Schnell beantwortet

Fragen zu KioskPilot.
Verständlich beantwortet.

Von der ersten URL bis zur verwalteten Geräteflotte: Hier findest du klare Antworten zu Funktionen, Lizenzen, Plattformgrenzen, Datenschutz und Betrieb.

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Ausführliche Anleitung

Für Einrichtung und alle Features führt dich die Hilfeseite Schritt für Schritt durch das Produkt.

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Persönliche Unterstützung

Wenn eine Antwort fehlt, erreichst du uns direkt unter apps@cesinger.de.

Erste Schritte

Installation, Startseite und der Weg in den Kioskmodus.

Benötige ich für KioskPilot ein Konto?

Nein. Free und die lokalen Pro-Funktionen können ohne Kundenkonto genutzt werden. Ein Konto ist erst nötig, wenn du Geräte freiwillig mit Fleet Cloud koppelst, Lizenzen im Portal verwaltest oder mit einem Team arbeitest.

Wie richte ich mein erstes Kiosk-Gerät ein?
  1. Start-URL eintragen.
  2. Host der Startseite und notwendige weitere Domains freigeben.
  3. Admin-PIN setzen und gewünschtes Displayverhalten wählen.
  4. Verbindung testen und Kiosk starten.

Eine HTTPS-Seite ist der Normalfall. Unverschlüsseltes HTTP wird nur für ausdrücklich erlaubte private LAN-Ziele akzeptiert.

Welche Webseiten kann KioskPilot anzeigen?

Öffentliche HTTPS-Seiten und private LAN-Seiten sind möglich. Navigation, Pop-ups, Scanner- und NFC-Ziele müssen zur Domain-Allowlist passen. Öffentliche HTTP-Seiten, ungültige Zertifikate und Safe-Browsing-Warnungen werden nicht umgangen.

Wozu dienen Admin-PIN und Domain-Allowlist?

Die PIN schützt lokale Einstellungen und das Verlassen des administrierten Bereichs. Die Allowlist begrenzt, zu welchen Hosts Hauptnavigation, Pop-ups und eingelesene Links wechseln dürfen. Beides ergänzt den Kioskmodus, ersetzt aber keine Betriebssystemverwaltung.

Startet KioskPilot nach einem Neustart automatisch?

Auf Android ist das je nach Gerätekonfiguration möglich und im Device-Owner-Betrieb am zuverlässigsten. iOS erlaubt normalen Apps keinen eigenmächtigen Autostart; betreute Geräte können über MDM und Single App Mode wieder in den Kioskbetrieb geführt werden.

Funktionen

Browser, Autopilot, Display, Home Assistant und Integrationen.

Was macht der Kiosk Autopilot?

Autopilot beobachtet Ladezustand, Netzwerk und Renderer. Bei Problemen eskaliert er lokal: neu laden, Startseite öffnen, WebView neu aufbauen und schließlich Offline Rescue anzeigen. Bei gekoppelten Geräten wird nur ein technischer Diagnosezustand gemeldet – keine Seiteninhalte oder Screenshots.

Was passiert ohne Internetverbindung?

Offline Rescue zeigt eine klare lokale Ersatzansicht statt eines schwarzen oder eingefrorenen Bildschirms. Sobald die Startseite wieder erreichbar ist, versucht KioskPilot kontrolliert zurückzukehren. Lokale LAN-Dashboards können unabhängig vom Internet weiterlaufen.

Funktioniert KioskPilot mit Home Assistant?

Ja. Quick Setup findet Home-Assistant-Instanzen per mDNS im lokalen Netzwerk, übernimmt die Adresse und ergänzt den Host in der Allowlist. Pro bietet zusätzlich lokale API sowie TLS-MQTT und Home-Assistant-Discovery.

Was löscht der Privacy-Modus?

Nach der festgelegten Inaktivität löscht er Cookies, Web Storage sowie Formular- und Browserverlauf des Kiosk-WebViews und lädt die Startseite als frische Sitzung. Die Funktion muss bewusst aktiviert werden; der Reset ist nicht rückgängig zu machen.

Was bedeutet der Accessibility Score?

Der lokale Check weist auf kleine Touch-Ziele, fehlende Beschriftungen, horizontales Überlaufen, problematische Skalierung sowie grundlegende Kontrast- und Schriftgrößenprobleme hin. Ein Wert wie 30/100 ist ein deutlicher Prüfhinweis, aber kein vollständiges WCAG-Zertifikat.

Welche Displayfunktionen gibt es?

Je nach Plattform stehen Bildschirm-wach-halten, Ausrichtung, Tages- und Nachthelligkeit, Zeitplan, Pixel Shift und ein schwarzer, Uhr- oder Nachrichtenscreensaver zur Verfügung. Betriebssystem- und Hardwaregrenzen bleiben bestehen.

Kann ich Kamera, Mikrofon, Standort und Datei-Uploads nutzen?

Ja, jeweils getrennt und standardmäßig restriktiv. Web-Berechtigungen werden nur für freigegebene Hosts erteilt. Datei-Uploads verwenden den Systemdialog. Scanner und NFC-Ziele durchlaufen dieselbe URL- und Allowlist-Prüfung.

Was sind Launcher, JSON-Import und Browserprofile?

Der Universal Launcher bündelt geprüfte Web- und App-Ziele. Konfigurationen lassen sich als validiertes JSON ohne PIN, Passwörter oder Tokens exportieren und importieren. Browserprofile steuern User-Agent, Zoom, Cookies, Pop-ups und weitere Kompatibilitätsoptionen.

Lizenzen & Preise

Free, Pro und die klare Trennung zur Fleet Cloud.

Gilt eine Pro-Lizenz pro Nutzer oder pro Gerät?

Immer pro Gerät beziehungsweise gebundener Installation. Ein Nutzerkonto kann mehrere Geräte verwalten, gibt diesen Geräten aber nicht automatisch Pro. Für vier Pro-Geräte werden vier Geräte-Lizenzen benötigt.

Was ist in Free enthalten?

Der vollwertige lokale Web-Kiosk mit Allowlist, Autopilot, Offline Rescue, Home-Assistant-Quick-Setup, Browser- und Displaygrundfunktionen, Accessibility Check sowie ohne Werbung und Zeitlimit. Im Kiosk bleibt ein sichtbares Free-Watermark.

Was schaltet Pro frei?

Pro entfernt das Watermark und aktiviert unter anderem erweiterte lokale Verwaltungsfunktionen, Device-Owner-/Lock-Task-Unterstützung auf Android, lokale token-geschützte API, TLS-MQTT, Enterprise-Policies sowie erweiterte Autopilot-, Privacy- und Displayfunktionen.

Kann ich eine Lizenz auf ein anderes Gerät übertragen?

Im Kundenportal kann ein zugewiesener Lizenzplatz freigegeben und neu zugeordnet werden. Store-Lizenzen und kryptografisch gebundene Installationen folgen zusätzlich den Regeln des jeweiligen Stores; eine Portalzuordnung überträgt einen Store-Kauf nicht automatisch.

Was ist der Unterschied zwischen Pro und Fleet Cloud?

Pro aktiviert lokale Funktionen auf genau einem Gerät. Fleet Cloud ist ein separates B2B-Angebot für zentrale Verwaltung, Teams, Heartbeats, Gruppen, Rollouts, Health, Incidents und Support-Sitzungen. Fleet ersetzt keine Geräte-Pro-Lizenz.

Wo finde ich Kaufbelege und Rechnungen?

Store-Belege kommen vom jeweiligen Store. KioskPilot-Direktrechnungen und Fleet-Dokumente stehen geschützt unter Abrechnung & Belege. Die bei Ausstellung gültige Rechnungsanschrift wird unveränderlich gespeichert.

Fleet & Kundenportal

Geräte koppeln, Lizenzen zuordnen und gemeinsam betreiben.

Wie verbinde ich ein Gerät mit dem Fleet Cockpit?

Im Portal unter Geräte einen kurzlebigen Pairing-Code erzeugen und in der App eingeben. Nach erfolgreicher Kopplung erscheint das Gerät in deiner Organisation. Der Zugang kann im Portal widerrufen werden; danach ist eine neue Kopplung nötig.

Welche Rollen gibt es?

Owner verwalten die gesamte Organisation. Admins verwalten Nutzer, Lizenzen, Abrechnung und Geräte. Operatoren arbeiten mit Geräten und Rollouts. Read-only darf Organisations-, Geräte- und Abrechnungsdaten ansehen, aber nichts verändern.

Wie funktionieren Gruppen und sichere Rollouts?

Geräte werden in Gruppen zusammengefasst. Neue Konfigurationen können zunächst auf Testgeräte oder einen Prozentsatz ausgerollt, anhand von Revision und Health beobachtet, anschließend erweitert oder auf die vorherige Konfiguration zurückgesetzt werden.

Was zeigen Health, Incidents und Zeitpläne?

Health bewertet technische Zustände und Warnungen. Zusammengehörige Warnungen werden zu Incidents gebündelt. Sichere Aktionen wie Reload, Startseite und Konfigurationsabgleich können manuell, einmalig oder wöchentlich geplant werden; Wartungsfenster unterdrücken erwartbare Warnungen.

Was kann ein temporärer Support-Code?

Er ist einmalig, kurzlebig und wird erst nach sichtbarer Zustimmung am Gerät aktiv. Berechtigungen sind begrenzt, der Zugang endet automatisch und kann lokal widerrufen werden. Kamera oder Mikrofon werden dadurch niemals unbemerkt freigegeben.

Sicherheit & Datenschutz

Local-first, sichere Konten und nachvollziehbare Grenzen.

Welche Daten verlassen das Gerät?

Im lokalen Betrieb keine Webseiteninhalte, Formulareingaben oder Browserverläufe. Bei freiwilliger Fleet-Kopplung werden technische Zustände wie Geräte-ID, Version, Heartbeat, Konfigurationsrevision und Diagnosezähler übertragen. Inhalte bleiben lokal.

Wie ist mein Portal-Konto geschützt?

Das Backend-Token bleibt serverseitig; der Browser erhält nur ein Secure-, HttpOnly- und SameSite-Strict-Sessioncookie. Unterstützt werden starke Passwörter, zeitbegrenzter Passwort-Reset, TOTP-MFA, einmalige Recovery-Codes und der Widerruf aktiver Sitzungen.

Ist die lokale API sicher?

Sie ist standardmäßig aus, auf private Netze begrenzt und verlangt ein zufälliges Bearer-Token. Für nicht vertrauenswürdige Netzwerke sollte TLS-MQTT oder die HTTPS-Control-Plane verwendet werden, da ein lokaler HTTP-Transport keinen bereits mitlesenden LAN-Angreifer abwehrt.

Kann KioskPilot ein Gerät vollständig sperren?

Android kann als korrekt provisioniertes Dedicated Device mit Device Owner und Lock Task stark gesperrt werden. Eine normale Installation bleibt durch Android-Systemgrenzen eingeschränkt. Auf iPhone und iPad sind Guided Access oder bei betreuten Geräten MDM Single App Mode erforderlich.

Fehlerbehebung

Die häufigsten Ursachen schnell eingrenzen.

Meine Startseite lädt nicht. Was prüfe ich zuerst?
  1. URL und Netzwerkverbindung prüfen.
  2. Sicherstellen, dass der Host in der Allowlist steht.
  3. Bei LAN-HTTP prüfen, ob die Adresse wirklich privat ist.
  4. Zertifikats- und DNS-Fehler ausschließen.
  5. Reload, Startseite oder WebView-Neustart ausführen.
Das Gerät erscheint im Portal als offline.

Prüfe Internetzugang, Pairingstatus, Systemzeit und ob die App aktiv beziehungsweise vom Betriebssystem angehalten wurde. Ein lokal laufender Kiosk kann trotz fehlendem Cloud-Heartbeat weiter funktionieren. Bei Bedarf Gerät widerrufen und neu koppeln.

Pro wird nach einem Kauf nicht erkannt.

Zuerst „Käufe wiederherstellen“ ausführen. Bleibt der Status widersprüchlich, kann die vollständige Lizenzsynchronisierung lokale Berechtigungs-Caches entfernen und Store sowie Control Plane erneut abfragen. Sie löscht keinen Store-Kauf.

Warum öffnet sich ein Link oder Pop-up nicht?

Der Zielhost muss erlaubt sein, Pop-ups benötigen eine Nutzergeste und die entsprechende Browseroption. Scanner-, NFC- und Launcher-Links werden ebenfalls geprüft. SSL-Fehler oder Safe-Browsing-Treffer können nicht freigeschaltet werden.

Ich kann mich nicht im Portal anmelden.

Nutze Passwort vergessen, prüfe die E-Mail-Adresse und lösche keine notwendigen Session-Cookies. Nach Passwortänderung werden alte Sitzungen absichtlich beendet. Bei wiederholten Fehlversuchen greift vorübergehend der Missbrauchsschutz.

Noch eine Frage offen?

Die vollständige Anleitung erklärt jedes Feature Schritt für Schritt. Für ein konkretes Problem kannst du uns außerdem mit Plattform, App-Version und einer kurzen Fehlerbeschreibung schreiben – bitte ohne Passwörter oder geheime Tokens.