Respuesta rápida

Fragen zu KioskPilot.
Respuesta comprensible.

Desde la primera URL hasta la flota de dispositivos administrada: aquí encontrará respuestas claras sobre funciones, licencias, límites de la plataforma, protección de datos y funcionamiento.

01

Directo a la solución

Buscar palabras clave o filtrar las preguntas por área temática.

02

Instrucciones detalladas

Para la integración y todas las funciones que se incluyen en la información escrita para el desarrollo del producto.

03

Persönliche Unterstützung

Si la respuesta es falta, puede comunicarse con nosotros directamente en apps@cesinger.de.

Primeros pasos

Instalación, página de inicio y ruta al modo quiosco.

¿Necesito una cuenta para KioskPilot?

No. Gratis y las funciones profesionales locales pueden funcionar sin conexión personal. Un contacto es lo primero que hemos hecho cuando el administrador está disponible con Fleet Cloud, lo prueba en el portal o lo prueba un equipo.

¿Cómo configuro mi primer dispositivo quiosco?
  1. Ingrese la URL de inicio.
  2. Apruebe el host de la página de inicio y los dominios adicionales necesarios.
  3. Establezca el PIN de administrador y seleccione el comportamiento de visualización deseado.
  4. Probar la conexión e iniciar el quiosco.

Una página HTTPS es la norma. HTTP sin cifrar solo se acepta para destinos LAN privados permitidos explícitamente.

¿Qué sitios web puede mostrar KioskPilot?

Las páginas HTTPS públicas y las páginas LAN privadas son posibles. Los destinos de navegación, ventanas emergentes, escáner y NFC deben coincidir con la lista de dominios permitidos. Las páginas HTTP públicas, los certificados no válidos y las advertencias de navegación segura no se omiten.

¿Qué ¿Para qué se utilizan el PIN de administrador y la lista de dominios permitidos?

El PIN protege la configuración local y la salida del área administrada. Se permite cambiar a los límites de la lista de permitidos que alberga la navegación principal, las ventanas emergentes y los enlaces importados. Ambos complementan el modo quiosco, pero no reemplazan la administración del sistema operativo.

¿KioskPilot se inicia automáticamente después de reiniciar?

En Android, esto es posible dependiendo de la configuración del dispositivo y es más confiable en la operación del propietario del dispositivo. iOS no permite que las aplicaciones normales se inicien automáticamente; Los dispositivos supervisados ​​pueden volver a funcionar en quiosco a través de MDM y el modo de aplicación única.

Funciones

Navegador, piloto automático, pantalla, Home Assistant e integraciones.

¿Qué hace Kiosk Autopilot?

Autopilot monitorea el estado de carga, la red y el renderizador. Si hay problemas, se escala localmente: recarga, abre la página de inicio, reconstruye WebView y finalmente muestra Offline Rescue. Para los dispositivos emparejados, solo se informa el estado de diagnóstico técnico, sin contenido de página ni capturas de pantalla.

¿Qué sucede sin una conexión a Internet?

Rescate sin conexión muestra una vista de reemplazo local clara en lugar de una pantalla negra o congelada. Tan pronto como se vuelve a poder acceder a la página de inicio, KioskPilot intenta regresar de forma controlada. Los paneles de LAN local pueden continuar ejecutándose independientemente de Internet.

Funciones KioskPilot ¿Tiene Home Assistant?

Sí. La configuración rápida encuentra instancias de Home Assistant a través de mDNS en la red local, adopta la dirección y agrega el host a la lista de permitidos. Pro también ofrece API local, así como TLS-MQTT y Home Assistant Discovery.

¿Qué elimina el modo de privacidad?

Después del período de inactividad especificado, elimina las cookies, el almacenamiento web y el historial de formularios y navegador del quiosco WebView y carga la página de inicio como una sesión nueva. La función debe activarse conscientemente; el restablecimiento no se puede deshacer.

¿Qué significa la puntuación de accesibilidad?

La verificación local resalta pequeños objetivos táctiles, etiquetas faltantes, desbordamiento horizontal, escala problemática y problemas básicos de contraste y tamaño de fuente. Un valor como 30/100 es una indicación de prueba clara, pero no un certificado WCAG completo.

¿Qué funciones de visualización hay?

Dependiendo de la plataforma, están disponibles el mantenimiento de pantalla activa, la orientación, el brillo diurno y nocturno, la programación, el desplazamiento de píxeles y un protector de pantalla en negro, con reloj o con mensajes. Los límites del sistema operativo y del hardware permanecen.

¿Puedo usar la cámara, el micrófono, la ubicación y la carga de archivos?

Sí, cada uno por separado y son restrictivos de forma predeterminada. Los permisos web sólo se otorgan a hosts compartidos. La carga de archivos utiliza el cuadro de diálogo del sistema. Los escáneres y los objetivos NFC pasan por la misma URL y verifican la lista de permitidos.

¿Qué son los lanzadores, la importación JSON y los perfiles del navegador?

El Lanzador universal incluye destinos web y de aplicaciones verificados. Las configuraciones se pueden exportar e importar como JSON validado sin PIN, contraseñas ni tokens. Los perfiles del navegador controlan el agente de usuario, el zoom, las cookies, las ventanas emergentes y otras opciones de compatibilidad.

Lizenzen & Preise

Gratis, Pro y una clara separación de Fleet Cloud.

¿Es una licencia Pro válida por usuario o por dispositivo?

Siempre por dispositivo o instalación vinculada. Una cuenta de usuario puede administrar múltiples dispositivos, pero no les otorga automáticamente Pro. Se requieren cuatro licencias de dispositivo para cuatro dispositivos Pro.

¿Qué incluye Free?

El quiosco web local completo con lista de permitidos, piloto automático, rescate fuera de línea, configuración rápida del asistente doméstico, funciones básicas de visualización y navegador, verificación de accesibilidad y sin publicidad ni límite de tiempo. Una marca de agua gratuita visible permanece en el quiosco.

¿Qué activa Pro? ¿gratis?

Pro elimina la marca de agua y activa, entre otras cosas, funciones avanzadas de administración local, compatibilidad con tareas de bloqueo/propietario del dispositivo en Android, API local protegida por token, TLS-MQTT, políticas empresariales, así como funciones avanzadas de piloto automático, privacidad y visualización.

¿Puedo transferir una licencia a otro dispositivo?

Se puede liberar y reasignar un espacio de licencia asignado en el portal del cliente. Las licencias de tienda y las instalaciones vinculadas criptográficamente también siguen las reglas de la tienda respectiva; Una asignación de portal no transfiere automáticamente una compra en una tienda.

¿Cuál es la diferencia entre Pro y Fleet Cloud?

Pro activa funciones locales exactamente en un dispositivo. Fleet Cloud es una oferta B2B independiente para administración central, equipos, latidos, grupos, implementaciones, salud, incidentes y sesiones de soporte. Fleet no reemplaza la licencia Pro de un dispositivo.

¿Dónde puedo encontrar recibos de compra y facturas?

Los recibos de tienda provienen de la tienda respectiva. Las facturas directas y los documentos de flota de KioskPilot están protegidos por Abrechnung & Belege. La dirección de factura válida en el momento de la emisión se almacena de forma inalterable.

Fleet & Kundenportal

Empareja dispositivos, asigna licencias y operálos juntos.

¿Cómo conecto un dispositivo a Fleet Cockpit?

Genere un código de emparejamiento de corta duración en el portal en Dispositivos e ingréselo en la aplicación. Después de un emparejamiento exitoso, el dispositivo aparecerá en su organización. El acceso podrá ser revocado en el portal; Entonces se requiere un nuevo emparejamiento.

¿Qué funciones existen?

Los propietarios gestionan toda la organización. Los administradores administran usuarios, licencias, facturación y dispositivos. Los operadores trabajan con dispositivos y despliegues. Se permite solo lectura para ver los datos de facturación, del dispositivo y de la organización, pero no puede cambiar nada.

¿Cómo funcionan los grupos y las implementaciones seguras?

Los dispositivos se combinan en grupos. Las nuevas configuraciones se pueden implementar primero para probar dispositivos o un porcentaje, monitorear según la revisión y el estado, luego expandirse o restablecerse a la configuración anterior.

¿Qué muestran el estado, los incidentes y los cronogramas?

Salud evalúa condiciones técnicas y advertencias. Las advertencias relacionadas se agrupan en incidentes. Las acciones seguras como la recarga, la página de inicio y la sincronización de la configuración se pueden programar manualmente, una vez o semanalmente; Las ventanas de mantenimiento suprimen las advertencias esperadas.

¿Qué puede hacer un código de soporte temporal?

Es único, de corta duración y solo se activa en el dispositivo después de una aprobación visible. Los permisos son limitados, el acceso finaliza automáticamente y puede revocarse localmente. Esto significa que la cámara o el micrófono nunca pasan desapercibidos.

Sicherheit & Datenschutz

Primero local, cuentas seguras y límites rastreables.

¿Qué datos salen del dispositivo?

En las operaciones locales no se permiten contenidos de sitios web, entradas de formularios ni historiales de navegación. Con el acoplamiento voluntario de flotas, se transmiten estados técnicos como ID del dispositivo, versión, latido, revisión de configuración y contador de diagnóstico. El contenido permanece local.

¿Cómo se protege mi cuenta del portal?

El token de backend permanece en el lado del servidor; el navegador solo recibe una cookie de sesión Secure, HttpOnly y SameSite Strict. Se admiten contraseñas seguras, restablecimiento de contraseña por tiempo limitado, TOTP MFA, códigos de recuperación únicos y revocación de sesiones activas.

¿Es segura la API local?

Está desactivada de forma predeterminada, limitada a redes privadas y requiere un token de portador aleatorio. Para redes no confiables, se debe usar TLS-MQTT o el plano de control HTTPS, ya que un transporte HTTP local no protege a los atacantes de LAN que ya están leyendo.

¿Puede KioskPilot bloquear completamente un dispositivo?

Android se puede bloquear fuertemente como un dispositivo dedicado correctamente aprovisionado con propietario del dispositivo y tarea de bloqueo. Una instalación normal permanece restringida por los límites del sistema Android. Se requiere acceso guiado o modo de aplicación única MDM para dispositivos supervisados ​​en iPhone y iPad.

Solución de problemas

Restringe rápidamente las causas más comunes.

Mi página de inicio no se carga. ¿Qué debo verificar primero?
  1. URL y Netzwerkverbindung prüfen.
  2. Asegúrese de que el host esté en la lista de permitidos.
  3. Para LAN-HTTP, verifique si la dirección es realmente privada.
  4. Excluir errores de certificados y DNS.
  5. Recargar, iniciar página o reiniciar WebView.
El dispositivo aparece como desconectado en el portal.

Compruebe el acceso a Internet, el estado de emparejamiento, la hora del sistema y si la aplicación está activa o detenida por el sistema operativo. Un quiosco que se ejecuta localmente puede seguir funcionando a pesar de la falta de un latido en la nube. Si es necesario, revoca y vuelve a emparejar el dispositivo.

Pro no se reconoce después de una compra.

Primero ejecute "Restaurar compras". Si el estado sigue siendo inconsistente, la sincronización completa de la licencia puede eliminar las cachés de derechos locales y volver a consultar el plano de almacenamiento y control. No elimina ninguna compra en tienda.

¿Por qué no se abre un enlace o una ventana emergente?

El host de destino debe estar permitido, las ventanas emergentes requieren un gesto del usuario y la opción de navegador correspondiente. También se verifican los enlaces del escáner, NFC y del iniciador. Los errores de SSL o los resultados de navegación segura no se pueden desbloquear.

No puedo iniciar sesión en el portal Registrarme.

Uso Contraseña verificada, verifique la dirección de correo electrónico y no elimine las cookies de sesión necesarias. Después de cambiar la contraseña, las sesiones antiguas se finalizan intencionalmente. En caso de repetidos intentos fallidos, la protección contra uso indebido entra en vigor temporalmente.

¿Aún tiene alguna pregunta?

La guía completa explica cada función paso a paso. Para un problema específico, también puede escribirnos con la plataforma, la versión de la aplicación y una breve descripción del error; sin contraseñas ni tokens secretos.