Réponse rapide

Fragen zu KioskPilot.
Réponse compréhensible.

De la première URL au parc d'appareils gérés : vous trouverez ici des réponses claires sur les fonctions, les licences, les limites de la plateforme, la protection des données et le fonctionnement.

01

Directement à la solution

Rechercher des mots clés ou filtrer les questions par domaine.

02

Instructions détaillées

Pour l'intégration et toutes les fonctionnalités, vous trouverez les conseils pratiques pour l'écriture du produit.

03

Support personnel

Si la réponse est manquant, vous pouvez nous contacter directement à apps@cesinger.de.

Démarrage

Installation, page d'accueil et chemin d'accès au mode kiosque.

Ai-je besoin d'un compte pour KioskPilot ?

Non. Les fonctions Free et Local Pro peuvent être utilisées sans compte client. Un compte n'est nécessaire que si vous associez volontairement des appareils à Fleet Cloud, gérez les licences dans le portail ou travaillez en équipe.

Comment configurer mon premier appareil kiosque ?
  1. Entrez l'URL de démarrage.
  2. Approuvez l'hôte de la page d'accueil et les domaines supplémentaires nécessaires.
  3. Définissez le code PIN administrateur et sélectionnez le comportement d'affichage souhaité.
  4. Testez la connexion et démarrez le kiosque.

Une page HTTPS est la norme. HTTP non chiffré n'est accepté que pour les destinations LAN privées explicitement autorisées.

Quels sites Web KioskPilot peut-il afficher ?

Les pages HTTPS publiques et les pages LAN privées sont possibles. Les cibles de navigation, de fenêtres contextuelles, de scanner et NFC doivent correspondre à la liste autorisée du domaine. Les pages HTTP publiques, les certificats invalides et les avertissements de navigation sécurisée ne sont pas ignorés.

À quoi servent le code PIN d'administrateur et la liste autorisée de domaine ?

Le code PIN protège les paramètres locaux et la sortie de la zone administrée. Les limites de la liste blanche qui hébergent la navigation principale, les fenêtres contextuelles et les liens importés sont autorisées à basculer. Les deux complètent le mode kiosque, mais ne remplacent pas la gestion du système d'exploitation.

KioskPilot démarre-t-il automatiquement après un redémarrage ?

Sur Android, cela est possible en fonction de la configuration de l'appareil et est plus fiable dans le fonctionnement du propriétaire de l'appareil. iOS ne permet pas aux applications normales de démarrer automatiquement ; Les appareils supervisés peuvent être remis en fonctionnement en kiosque via MDM et le mode application unique.

Fonctions

Navigateur, pilote automatique, écran, Home Assistant et intégrations.

Que fait le pilote automatique du kiosque ?

Pilote automatique surveille l'état de charge, le réseau et le moteur de rendu. S'il y a des problèmes, cela s'intensifie localement : rechargez, ouvrez la page d'accueil, reconstruisez la WebView et enfin affichez Offline Rescue. Pour les appareils couplés, seul un état de diagnostic technique est signalé - aucun contenu de page ni capture d'écran.

Que se passe-t-il sans connexion Internet ?

Offline Rescue affiche une vue de remplacement locale claire au lieu d'un écran noir ou gelé. Dès que la page d'accueil est à nouveau accessible, KioskPilot tente de revenir de manière contrôlée. Les tableaux de bord du réseau local peuvent continuer à fonctionner indépendamment d'Internet.

Fonctions KioskPilot avec Home Assistant ?

Oui. La configuration rapide trouve les instances de Home Assistant via mDNS dans le réseau local, adopte l'adresse et ajoute l'hôte à la liste verte. Pro propose également une API locale ainsi que TLS-MQTT et Home Assistant Discovery.

Que supprime le mode de confidentialité ?

Après la période d'inactivité spécifiée, il supprime les cookies, le stockage Web et l'historique des formulaires et du navigateur du kiosque WebView et charge la page d'accueil comme une nouvelle session. La fonction doit être activée consciemment ; la réinitialisation ne peut pas être annulée.

Que signifie le score d'accessibilité ?

La vérification locale met en évidence les petites cibles tactiles, les étiquettes manquantes, le débordement horizontal, la mise à l'échelle problématique et les problèmes de base de contraste et de taille de police. Une valeur telle que 30/100 est une indication de test claire, mais pas un certificat WCAG complet.

Quelles sont les fonctions d'affichage ?

Selon la plateforme, le maintien de l'écran, l'orientation, la luminosité jour et nuit, la programmation, le décalage de pixels et un économiseur d'écran noir, horloge ou message sont disponibles. Les limites du système d'exploitation et du matériel demeurent.

Puis-je utiliser la caméra, le microphone, la localisation et le téléchargement de fichiers ?

Oui, chacun séparément et de manière restrictive par défaut. Les autorisations Web ne sont accordées qu'aux hôtes partagés. Les téléchargements de fichiers utilisent la boîte de dialogue système. Les scanners et les cibles NFC passent par la même vérification d'URL et de liste verte.

Que sont les lanceurs, l'importation JSON et les profils de navigateur ?

Universal Launcher regroupe les destinations Web et applications vérifiées. Les configurations peuvent être exportées et importées sous forme de JSON validé sans code PIN, mots de passe ou jetons. Les profils de navigateur contrôlent l'agent utilisateur, le zoom, les cookies, les fenêtres contextuelles et d'autres options de compatibilité.

Lizenzen & Preise

Gratuit, Pro et la transition claire pour Fleet Cloud.

Une licence Pro est-elle valable par utilisateur ou par appareil ?

Toujours par appareil ou installation liée. Un compte utilisateur peut gérer plusieurs appareils, mais ne donne pas automatiquement à ces appareils Pro. Quatre licences d'appareil sont requises pour quatre appareils Pro.

Qu'est-ce qui est inclus dans Free ?

Le kiosque Web local à part entière avec liste d'autorisation, pilote automatique, sauvetage hors ligne, configuration rapide de l'assistant domestique, fonctions de base de navigateur et d'affichage, contrôle d'accessibilité et sans publicité ni limite de temps. Un filigrane gratuit visible reste dans le kiosque.

Que fait Pro ? gratuit ?

Pro supprime le filigrane et active, entre autres choses, des fonctionnalités avancées de gestion locale, la prise en charge des tâches de propriétaire/verrouillage d'appareil sur Android, l'API locale protégée par jeton, TLS-MQTT, les politiques d'entreprise ainsi que les fonctionnalités avancées de pilote automatique, de confidentialité et d'affichage.

Puis-je transférer une licence vers un autre appareil ?

Un espace de licence attribué peut être libéré et réaffecté dans le portail client. Les licences de magasin et les installations liées cryptographiquement suivent également les règles du magasin respectif ; Une attribution de portail ne transfère pas automatiquement un achat en magasin.

Quelle est la différence entre Pro et Fleet Cloud ?

Pro active les fonctions locales sur exactement un appareil. Fleet Cloud est une offre B2B distincte pour l'administration centrale, les équipes, les battements de cœur, les groupes, les déploiements, la santé, les incidents et les sessions d'assistance. Fleet ne remplace pas une licence Pro d'appareil.

Où puis-je trouver les reçus et les factures d'achat ?

Les reçus du magasin proviennent du magasin concerné. Les factures directes et les documents de flotte KioskPilot sont protégés par Abrechnung & Belege. L'adresse de facturation valable au moment de l'émission est stockée de manière inchangée.

Fleet & Kundenportal

Associez des appareils, attribuez des licences et exploitez-les ensemble.

Comment connecter un appareil au Fleet Cockpit ?

Générez un code d'appairage de courte durée dans le portail sous Appareils et saisissez-le dans l'application. Une fois le couplage réussi, l'appareil apparaîtra dans votre organisation. L'accès peut être révoqué dans le portail ; Un nouveau couplage est alors requis.

Quels sont les rôles ?

Les propriétaires gèrent l’ensemble de l’organisation. Les administrateurs gèrent les utilisateurs, les licences, la facturation et les appareils. Les opérateurs travaillent avec les appareils et les déploiements. La lecture seule est autorisée à afficher les données d'organisation, d'appareil et de facturation, mais ne peut rien changer.

Comment fonctionnent les groupes et les déploiements sécurisés ?

Les appareils sont combinés en groupes. De nouvelles configurations peuvent d'abord être déployées pour tester les appareils ou un pourcentage, surveillées en fonction de la révision et de l'état, puis étendues ou réinitialisées à la configuration précédente.

Que montrent l'état de santé, les incidents et les planifications ?

Health évalue les conditions techniques et les avertissements. Les avertissements associés sont regroupés dans les incidents. Les actions sécurisées telles que le rechargement, la page d'accueil et la synchronisation de la configuration peuvent être planifiées manuellement, une fois ou par semaine ; Les fenêtres de maintenance suppriment les avertissements attendus.

Que peut faire un code d'assistance temporaire ?

Il est unique, de courte durée et ne devient actif sur l'appareil qu'après approbation visible. Les autorisations sont limitées, l'accès se termine automatiquement et peut être révoqué localement. Cela signifie que la caméra ou le microphone ne sont jamais libérés inaperçus.

Sicherheit & Datenschutz

Comptes locaux sécurisés et limites traçables.

Quelles données quittent l'appareil ?

Pas de contenu de site Web, de saisie de formulaire ou d'historique de navigateur dans les opérations locales. Avec le couplage volontaire de flotte, les états techniques tels que l'ID de l'appareil, la version, le battement de cœur, la révision de la configuration et le compteur de diagnostic sont transmis. Le contenu reste local.

Comment mon compte de portail est-il protégé ?

Le jeton backend reste côté serveur ; le navigateur ne reçoit qu'un cookie de session Secure, HttpOnly et SameSite Strict. Les mots de passe forts, la réinitialisation du mot de passe à durée limitée, TOTP MFA, les codes de récupération uniques et la révocation des sessions actives sont pris en charge.

L'API locale est-elle sécurisée ?

Il est désactivé par défaut, limité aux réseaux privés et nécessite un jeton de support aléatoire. Pour les réseaux non fiables, TLS-MQTT ou le plan de contrôle HTTPS doivent être utilisés, car un transport HTTP local ne repousse pas les attaquants LAN qui sont déjà en train de lire.

KioskPilot peut-il verrouiller complètement un appareil ?

Android peut être fortement verrouillé en tant qu'appareil dédié correctement provisionné avec le propriétaire de l'appareil et la tâche de verrouillage. Une installation normale reste limitée par les limites du système Android. L'accès guidé ou le mode MDM Single App pour les appareils supervisés sont requis sur iPhone et iPad.

Dépannage

Affinez rapidement les causes les plus courantes.

Ma page d'accueil ne se charge pas. Que dois-je vérifier en premier ?
  1. URL et test de connexion réseau.
  2. Assurez-vous que l'hôte est dans la liste verte.
  3. Pour LAN-HTTP, vérifiez si l'adresse est vraiment privée.
  4. Exclure les erreurs de certificat et DNS.
  5. Rechargez, démarrez la page ou redémarrez WebView.
L'appareil apparaît comme hors ligne sur le portail.

Vérifiez l'accès à Internet, l'état de couplage, l'heure du système et si l'application est active ou arrêtée par le système d'exploitation. Un kiosque exécuté localement peut continuer à fonctionner malgré l’absence de battement de cœur dans le cloud. Si nécessaire, révoquez et réassociez l'appareil.

Pro n'est pas reconnu après un achat.

Exécutez d'abord « Restaurer les achats ». Si l'état reste incohérent, la synchronisation complète des licences peut supprimer les caches de droits locaux et réinterroger le magasin et le plan de contrôle. Il ne supprime pas un achat en magasin.

Pourquoi un lien ou une fenêtre contextuelle ne s'ouvre-t-il pas ?

L'hôte cible doit être autorisé, les pop-ups nécessitent un geste de l'utilisateur et l'option de navigateur correspondante. Les liens du scanner, du NFC et du lanceur sont également vérifiés. Les erreurs SSL ou les accès de navigation sécurisés ne peuvent pas être déverrouillés.

Je ne parviens pas à me connecter au portail S'inscrire.

Utiliser Mot de passe utilisé, vérifiez l'adresse e-mail et ne supprimez aucun cookie de session nécessaire. Après avoir modifié le mot de passe, les anciennes sessions sont intentionnellement terminées. En cas de tentatives répétées infructueuses, la protection contre les utilisations abusives prend temporairement effet.

Vous avez encore une question ?

Le guide complet explique chaque fonctionnalité étape par étape. Pour un problème spécifique, vous pouvez également nous écrire avec la plate-forme, la version de l'application et une brève description de l'erreur - s'il vous plaît, sans mots de passe ni jetons secrets.