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KioskPilot के बारे में प्रश्न।
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पहले URL से लेकर प्रबंधित डिवाइस फ़्लीट तक, आपको सुविधाओं, लाइसेंस, प्लेटफ़ॉर्म सीमाओं, डेटा सुरक्षा और संचालन के बारे में स्पष्ट उत्तर मिलेंगे।

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विस्तृत निर्देश

सेटअप और सभी सुविधाओं के लिए, सहायता पृष्ठ आपको उत्पाद के माध्यम से चरण दर चरण मार्गदर्शन करता है।

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व्यक्तिगत सहयोग

यदि कोई उत्तर गायब है, तो आप सीधे हमें apps@cesinger.de पर संपर्क कर सकते हैं।

पहले कदम

इंस्टालेशन, होमपेज और कियोस्क मोड का रास्ता।

क्या मुझे KioskPilot के लिए एक खाते की आवश्यकता है?

नहीं। मुफ़्त और स्थानीय प्रो फ़ंक्शंस का उपयोग ग्राहक खाते के बिना किया जा सकता है। एक खाता केवल तभी आवश्यक है यदि आप स्वेच्छा से फ्लीट क्लाउड के साथ डिवाइस जोड़ते हैं, पोर्टल में लाइसेंस प्रबंधित करते हैं या किसी टीम के साथ काम करते हैं।

मैं अपना पहला कियोस्क उपकरण कैसे स्थापित करूं?
  1. प्रारंभ URL दर्ज करें.
  2. मुखपृष्ठ होस्ट और आवश्यक अतिरिक्त डोमेन जारी करें।
  3. व्यवस्थापक पिन सेट करें और वांछित प्रदर्शन व्यवहार चुनें।
  4. कनेक्शन का परीक्षण करें और कियोस्क प्रारंभ करें.

एक HTTPS साइट आदर्श है. अनएन्क्रिप्टेड HTTP केवल स्पष्ट रूप से अनुमत निजी LAN गंतव्यों के लिए स्वीकार किया जाता है।

KioskPilot कौन सी वेबसाइटें प्रदर्शित कर सकता है?

सार्वजनिक HTTPS पृष्ठ और निजी LAN पृष्ठ संभव हैं। नेविगेशन, पॉप-अप, स्कैनर और एनएफसी लक्ष्य डोमेन अनुमति सूची से मेल खाने चाहिए। सार्वजनिक HTTP पेज, अमान्य प्रमाणपत्र और सुरक्षित ब्राउज़िंग चेतावनियों को नज़रअंदाज़ नहीं किया जाता है।

व्यवस्थापक पिन और डोमेन अनुमति सूची का उपयोग किसके लिए किया जाता है?

पिन स्थानीय सेटिंग्स और प्रशासित क्षेत्र को छोड़ने की सुरक्षा करता है। अनुमति सूची सीमाएँ जो मुख्य नेविगेशन, पॉप-अप और आयातित लिंक को होस्ट करती हैं, उन्हें स्विच करने की अनुमति है। दोनों कियोस्क मोड के पूरक हैं, लेकिन ऑपरेटिंग सिस्टम प्रबंधन को प्रतिस्थापित नहीं करते हैं।

क्या KioskPilot रीबूट के बाद स्वचालित रूप से प्रारंभ होता है?

एंड्रॉइड पर, यह डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन के आधार पर संभव है और डिवाइस मालिक के संचालन में सबसे विश्वसनीय है। iOS सामान्य ऐप्स को अपने आप ऑटो-स्टार्ट होने की अनुमति नहीं देता है; समर्थित उपकरणों को एमडीएम और एकल ऐप मोड के माध्यम से कियोस्क संचालन में वापस लाया जा सकता है।

विशेषताएँ

ब्राउज़र, ऑटोपायलट, डिस्प्ले, होम असिस्टेंट और इंटीग्रेशन।

कियॉस्क ऑटोपायलट क्या करता है?

ऑटोपायलट चार्ज स्थिति, नेटवर्क और रेंडरर पर नज़र रखता है। यदि समस्याएँ हैं, तो यह स्थानीय रूप से बढ़ती है: पुनः लोड करें, होमपेज खोलें, वेबव्यू का पुनर्निर्माण करें और अंत में ऑफ़लाइन बचाव प्रदर्शित करें। युग्मित उपकरणों के लिए, केवल तकनीकी निदान स्थिति की रिपोर्ट की जाती है - कोई पृष्ठ सामग्री या स्क्रीनशॉट नहीं।

इंटरनेट कनेक्शन के बिना क्या होता है?

ऑफ़लाइन बचाव काली या जमी हुई स्क्रीन के बजाय एक स्पष्ट प्रतिस्थापन स्थानीय दृश्य दिखाता है। जैसे ही मुखपृष्ठ फिर से पहुंच योग्य होता है, KioskPilot नियंत्रित तरीके से वापस लौटने का प्रयास करता है। स्थानीय LAN डैशबोर्ड इंटरनेट से स्वतंत्र रूप से चलते रह सकते हैं।

क्या KioskPilot गृह सहायक के साथ काम करता है?

हाँ। त्वरित सेटअप स्थानीय नेटवर्क में mDNS के माध्यम से होम असिस्टेंट इंस्टेंसेस ढूंढता है, पता अपनाता है और होस्ट को अनुमति सूची में जोड़ता है। प्रो स्थानीय एपीआई के साथ-साथ टीएलएस-एमक्यूटीटी और होम असिस्टेंट डिस्कवरी भी प्रदान करता है।

गोपनीयता मोड क्या हटाता है?

निष्क्रियता की निर्दिष्ट अवधि के बाद, यह कियोस्क वेबव्यू की कुकीज़, वेब स्टोरेज और फॉर्म और ब्राउज़र इतिहास को हटा देता है और होमपेज को एक नए सत्र के रूप में लोड करता है। फ़ंक्शन को सचेत रूप से सक्रिय किया जाना चाहिए; रीसेट को पूर्ववत नहीं किया जा सकता.

एक्सेसिबिलिटी स्कोर का क्या मतलब है?

स्थानीय जांच छोटे स्पर्श लक्ष्य, गायब लेबल, क्षैतिज अतिप्रवाह, समस्याग्रस्त स्केलिंग और बुनियादी कंट्रास्ट और फ़ॉन्ट आकार के मुद्दों पर प्रकाश डालती है। 30/100 जैसा मान एक स्पष्ट परीक्षण संकेत है, लेकिन पूर्ण WCAG प्रमाणपत्र नहीं है।

वहां कौन से प्रदर्शन कार्य हैं?

प्लेटफ़ॉर्म के आधार पर, स्क्रीन कीपर, ओरिएंटेशन, दिन और रात की चमक, शेड्यूल, पिक्सेल शिफ्ट और एक काला, घड़ी या संदेश स्क्रीनसेवर उपलब्ध है। ऑपरेटिंग सिस्टम और हार्डवेयर सीमाएँ बनी हुई हैं।

क्या मैं कैमरा, माइक्रोफ़ोन, स्थान और फ़ाइल अपलोड का उपयोग कर सकता हूँ?

हां, प्रत्येक डिफ़ॉल्ट रूप से अलग और प्रतिबंधात्मक है। वेब अनुमतियाँ केवल साझा होस्ट को दी जाती हैं। फ़ाइल अपलोड सिस्टम संवाद का उपयोग करते हैं। स्कैनर और एनएफसी लक्ष्य एक ही यूआरएल और अनुमति सूची जांच से गुजरते हैं।

लॉन्चर, JSON आयात और ब्राउज़र प्रोफ़ाइल क्या हैं?

यूनिवर्सल लॉन्चर बंडल ने वेब और ऐप लक्ष्यों का परीक्षण किया। कॉन्फ़िगरेशन को पिन, पासवर्ड या टोकन के बिना मान्य JSON के रूप में निर्यात और आयात किया जा सकता है। ब्राउज़र प्रोफाइल उपयोगकर्ता एजेंट, ज़ूम, कुकीज़, पॉप-अप और अन्य संगतता विकल्पों को नियंत्रित करते हैं।

Lizenzen & Preise

मुफ़्त, प्रो और फ़्लीट क्लाउड से स्पष्ट अलगाव।

क्या प्रो लाइसेंस प्रति उपयोगकर्ता या प्रति डिवाइस है?

हमेशा प्रति डिवाइस या बंधी हुई स्थापना। एक उपयोगकर्ता खाता कई डिवाइसों का प्रबंधन कर सकता है, लेकिन स्वचालित रूप से उन डिवाइसों को प्रो नहीं देता है। चार प्रो डिवाइस के लिए चार डिवाइस लाइसेंस की आवश्यकता होती है।

मुफ़्त में क्या शामिल है?

अनुमति सूची, ऑटोपायलट, ऑफ़लाइन बचाव, होम असिस्टेंट त्वरित सेटअप, बुनियादी ब्राउज़र और डिस्प्ले फ़ंक्शंस, एक्सेसिबिलिटी जांच और विज्ञापन और समय सीमा के बिना पूरी तरह से स्थानीय वेब कियोस्क। कियोस्क में एक दृश्यमान निःशुल्क वॉटरमार्क बना रहता है।

प्रो क्या अनलॉक करता है?

प्रो वॉटरमार्क को हटाता है और अन्य चीजों के अलावा, उन्नत स्थानीय प्रबंधन सुविधाओं, एंड्रॉइड पर डिवाइस मालिक/लॉक कार्य समर्थन, स्थानीय टोकन-संरक्षित एपीआई, टीएलएस-एमक्यूटीटी, उद्यम नीतियों के साथ-साथ उन्नत ऑटोपायलट, गोपनीयता और प्रदर्शन सुविधाओं को सक्षम करता है।

क्या मैं लाइसेंस को किसी अन्य डिवाइस पर स्थानांतरित कर सकता हूं?

एक निर्दिष्ट लाइसेंस स्थान को ग्राहक पोर्टल में जारी और पुन: असाइन किया जा सकता है। स्टोर लाइसेंस और क्रिप्टोग्राफ़िक रूप से बाध्य इंस्टॉलेशन भी संबंधित स्टोर के नियमों का पालन करते हैं; एक पोर्टल एसोसिएशन किसी स्टोर खरीदारी को स्वचालित रूप से स्थानांतरित नहीं करता है।

प्रो और फ्लीट क्लाउड में क्या अंतर है?

प्रो बिल्कुल एक डिवाइस पर स्थानीय कार्यों को सक्रिय करता है। फ्लीट क्लाउड केंद्रीय प्रशासन, टीमों, दिल की धड़कन, समूहों, रोलआउट, स्वास्थ्य, घटनाओं और सहायता सत्रों के लिए एक अलग बी2बी पेशकश है। फ्लीट डिवाइस प्रो लाइसेंस को प्रतिस्थापित नहीं करता है।

मुझे खरीद रसीदें और चालान कहां मिल सकते हैं?

स्टोर रसीदें संबंधित स्टोर से आती हैं। KioskPilot प्रत्यक्ष चालान और बेड़े दस्तावेज़ इसके अंतर्गत सुरक्षित हैं Abrechnung & Belege. जारी करने के समय मान्य चालान पता अपरिवर्तित रूप से संग्रहीत किया जाएगा।

Fleet & Kundenportal

उपकरणों को जोड़ें, लाइसेंस आवंटित करें और उन्हें एक साथ संचालित करें।

मैं किसी डिवाइस को फ्लीट कॉकपिट से कैसे कनेक्ट करूं?

पोर्टल में डिवाइसेस के अंतर्गत एक अल्पकालिक युग्मन कोड जेनरेट करें और इसे ऐप में दर्ज करें। सफल युग्मन के बाद, डिवाइस आपके संगठन में दिखाई देगा। पोर्टल में प्रवेश रद्द किया जा सकता है; उसके बाद नई जोड़ी बनाना जरूरी है.

वहां क्या भूमिकाएं हैं?

मालिक पूरे संगठन का प्रबंधन करते हैं। व्यवस्थापक उपयोगकर्ताओं, लाइसेंस, बिलिंग और उपकरणों का प्रबंधन करते हैं। ऑपरेटर डिवाइस और रोलआउट के साथ काम करते हैं। संगठनात्मक, उपकरण और बिलिंग डेटा को देखने के लिए रीड-ओनली की अनुमति है, लेकिन कुछ भी नहीं बदल सकता।

समूह और सुरक्षित रोलआउट कैसे काम करते हैं?

डिवाइसों को एक साथ समूहीकृत किया गया है. नए कॉन्फ़िगरेशन को प्रारंभ में परीक्षण उपकरणों या प्रतिशत के लिए रोल आउट किया जा सकता है, संशोधन और स्वास्थ्य के आधार पर निगरानी की जा सकती है, फिर पिछले कॉन्फ़िगरेशन में विस्तारित या वापस किया जा सकता है।

स्वास्थ्य, घटनाएँ और कार्यक्रम क्या दर्शाते हैं?

स्वास्थ्य तकनीकी स्थितियों और चेतावनियों का मूल्यांकन करता है। संबंधित चेतावनियाँ घटनाओं में बंडल की गई हैं। पुनः लोड, होम पेज और कॉन्फ़िगरेशन सिंक्रोनाइज़ेशन जैसी सुरक्षित कार्रवाइयों को मैन्युअल रूप से, एक बार या साप्ताहिक रूप से शेड्यूल किया जा सकता है; रखरखाव विंडो अपेक्षित चेतावनियों को दबा देती है।

एक अस्थायी सहायता कोड क्या कर सकता है?

यह एक बार का, अल्पकालिक होता है और डिवाइस पर दृश्यमान सहमति के बाद ही सक्रिय होता है। अनुमतियाँ सीमित हैं, पहुंच स्वचालित रूप से समाप्त हो जाती है और स्थानीय स्तर पर रद्द की जा सकती है। इसका मतलब यह है कि कैमरा या माइक्रोफ़ोन को कभी भी किसी का ध्यान नहीं जाता।

Sicherheit & Datenschutz

स्थानीय-प्रथम, सुरक्षित खाते और पता लगाने योग्य सीमाएँ।

डिवाइस से कौन सा डेटा निकलता है?

स्थानीय संचालन में कोई वेबसाइट सामग्री, प्रपत्र प्रविष्टियाँ या ब्राउज़र इतिहास नहीं। स्वैच्छिक बेड़े युग्मन के साथ, डिवाइस आईडी, संस्करण, दिल की धड़कन, कॉन्फ़िगरेशन संशोधन और डायग्नोस्टिक काउंटर जैसी तकनीकी स्थिति प्रसारित होती है। सामग्री स्थानीय रहती है.

मेरा पोर्टल खाता कैसे सुरक्षित है?

बैकएंड टोकन सर्वर-साइड रहता है; ब्राउज़र को केवल सिक्योर, HttpOnly और सेमसाइट स्ट्रिक्ट सेशन कुकी प्राप्त होती है। मजबूत पासवर्ड, समयबद्ध पासवर्ड रीसेट, टीओटीपी एमएफए, एक बार पुनर्प्राप्ति कोड और सक्रिय सत्रों को रद्द करने का समर्थन किया जाता है।

क्या स्थानीय एपीआई सुरक्षित है?

यह डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है, निजी नेटवर्क तक सीमित है और इसके लिए यादृच्छिक वाहक टोकन की आवश्यकता होती है। टीएलएस-एमक्यूटीटी या एचटीटीपीएस नियंत्रण विमान का उपयोग अविश्वसनीय नेटवर्क के लिए किया जाना चाहिए, क्योंकि स्थानीय HTTP ट्रांसपोर्ट पहले से पढ़ रहे लैन हमलावरों को नहीं रोकता है।

क्या KioskPilot किसी डिवाइस को पूरी तरह से ब्लॉक कर सकता है?

एंड्रॉइड को डिवाइस मालिक और लॉक कार्य के साथ एक सही ढंग से प्रावधानित समर्पित डिवाइस के रूप में भारी रूप से लॉक किया जा सकता है। सामान्य इंस्टॉलेशन एंड्रॉइड सिस्टम सीमाओं द्वारा प्रतिबंधित रहता है। iPhone और iPad पर पर्यवेक्षित उपकरणों के लिए गाइडेड एक्सेस या MDM सिंगल ऐप मोड आवश्यक है।

समस्या निवारण

सबसे सामान्य कारणों को शीघ्रता से स्पष्ट करें।

मेरा मुखपृष्ठ लोड नहीं होता. मैं पहले क्या जाँचूँ?
  1. यूआरएल और नेटवर्क कनेक्शन जांचें.
  2. सुनिश्चित करें कि होस्ट अनुमति सूची में है।
  3. LAN-HTTP के लिए, जांचें कि पता वास्तव में निजी है या नहीं।
  4. प्रमाणपत्र और DNS त्रुटियों को दूर करें।
  5. पुनः लोड करें, पृष्ठ प्रारंभ करें या WebView पुनः आरंभ करें।
पोर्टल में डिवाइस ऑफ़लाइन दिखाई देती है.

इंटरनेट एक्सेस, पेयरिंग स्थिति, सिस्टम समय और क्या ऐप सक्रिय है या ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा रोका गया है, इसकी जांच करें। क्लाउड हार्टबीट की कमी के बावजूद स्थानीय रूप से चलने वाला कियोस्क काम करना जारी रख सकता है। यदि आवश्यक हो, तो डिवाइस को रद्द करें और पुनः जोड़ें।

खरीदारी के बाद प्रो की पहचान नहीं की जाती है।

सबसे पहले "पुनर्स्थापित खरीदारी" चलाएँ। यदि स्थिति असंगत रहती है, तो पूर्ण लाइसेंस सिंक्रनाइज़ेशन स्थानीय पात्रता कैश को हटा सकता है और स्टोर और नियंत्रण विमान की आवश्यकता कर सकता है। यह स्टोर खरीदारी को नहीं हटाता है.

कोई लिंक या पॉप-अप क्यों नहीं खुलता?

लक्ष्य होस्ट को अनुमति दी जानी चाहिए, पॉप-अप के लिए उपयोगकर्ता के हावभाव और संबंधित ब्राउज़र विकल्प की आवश्यकता होती है। स्कैनर, एनएफसी और लॉन्चर लिंक की भी जांच की जाती है। SSL त्रुटियाँ या सुरक्षित ब्राउज़िंग हिट अनलॉक नहीं की जा सकतीं.

मैं पोर्टल पर लॉग इन नहीं कर सकता.

उपयोग पासवर्ड भूल गए, ईमेल पता जांचें और कोई भी आवश्यक सत्र कुकीज़ न हटाएं। पासवर्ड बदलने के बाद, पुराने सत्र जानबूझकर समाप्त कर दिए जाते हैं। बार-बार असफल प्रयासों की स्थिति में, दुरुपयोग के विरुद्ध सुरक्षा अस्थायी रूप से प्रभावी हो जाती है।

अभी भी कोई प्रश्न है?

संपूर्ण निर्देश प्रत्येक सुविधा को चरण दर चरण समझाते हैं। यदि आपको कोई विशिष्ट समस्या है, तो आप हमें प्लेटफ़ॉर्म, ऐप संस्करण और त्रुटि के संक्षिप्त विवरण के साथ भी लिख सकते हैं - कृपया पासवर्ड या गुप्त टोकन के बिना।