すぐに答えてくれた

KioskPilotに関する質問。
分かりやすく答えてくれた。

最初の URL から管理対象デバイス群まで、機能、ライセンス、プラットフォームの境界、データ保護、運用に関する明確な答えが見つかります。

01

ソリューションに直接アクセス

キーワードで検索するか、主題分野で質問をフィルタリングします。

02

詳細な手順

セットアップとすべての機能については、ヘルプ ページで製品を段階的にガイドします。

03

パーソナルサポート

答えが見つからない場合は、apps@cesinger.de まで直接ご連絡ください。

はじめに

インストール、ホームページ、キオスク モードへのパス。

KioskPilot のアカウントは必要ですか?

いいえ。 無料およびローカルの Pro 機能は、顧客アカウントなしで使用できます。アカウントが必要になるのは、自発的にデバイスを Fleet Cloud とペアリングする場合、ポータルでライセンスを管理する場合、またはチームで作業する場合のみです。

初めてのキオスク デバイスをセットアップするにはどうすればよいですか?
  1. 開始 URL を入力します。
  2. ホームページのホストと必要な追加ドメインを承認します。
  3. 管理者 PIN を設定し、希望の表示動作を選択します。
  4. 接続をテストし、キオスクを開始します。

HTTPS ページが標準です。暗号化されていない HTTP は、明示的に許可されたプライベート LAN の宛先にのみ受け入れられます。

KioskPilot で表示できる Web サイトはどれですか?

パブリック HTTPS ページとプライベート LAN ページが可能です。ナビゲーション、ポップアップ、スキャナー、および NFC ターゲットはドメイン許可リストと一致する必要があります。パブリック HTTP ページ、無効な証明書、セーフ ブラウジングの警告はバイパスされません。

管理者 PIN とドメイン許可リストは何に使用されますか?

PIN はローカル設定と管理領域からの退出を保護します。ホワイトリストは、メイン ナビゲーション、ポップアップ、インポートされたリンクの切り替えを許可するホストを制限します。どちらもキオスク モードを補完しますが、オペレーティング システムの管理に代わるものではありません。

KioskPilot は再起動後に自動的に起動しますか?

Android では、これはデバイス構成に応じて可能であり、デバイス所有者の操作において最も信頼性が高くなります。 iOS では、通常のアプリが単独で自動起動することはできません。監視対象デバイスは、MDM およびシングル アプリ モードを介してキオスク動作に戻すことができます。

機能

ブラウザ、自動操縦、ディスプレイ、ホーム アシスタント、統合。

キオスクのオートパイロットは何をしますか?

オートパイロットは、充電ステータス、ネットワーク、レンダラーを監視します。問題がある場合は、ローカルでエスカレーションします。再ロードし、ホームページを開き、WebView を再構築し、最後に Offline Rescue を表示します。ペアリングされたデバイスの場合、技術的な診断ステータスのみが報告され、ページ コンテンツやスクリーンショットは報告されません。

インターネット接続がないとどうなりますか?

Offline Rescue では、黒い画面やフリーズした画面ではなく、代わりに明確なローカル ビューが表示されます。ホームページに再びアクセスできるようになると、KioskPilot は制御された方法で復帰しようとします。ローカル LAN ダッシュボードは、インターネットから独立して実行し続けることができます。

Funktioniert KioskPilot mit Home Assistant?

はい。クイック セットアップは、ローカル ネットワーク内の mDNS 経由でホーム アシスタント インスタンスを検索し、アドレスを採用し、ホストを許可リストに追加します。 Pro では、ローカル API に加え、TLS-MQTT およびホーム アシスタント ディスカバリーも提供します。

プライバシーモードでは何が削除されますか?

指定された非アクティブ期間が経過すると、Cookie、Web ストレージ、フォームとブラウザの履歴がキオスク WebView から削除され、ホームページが新しいセッションとして読み込まれます。この機能は意識的に活性化されなければなりません。リセットは元に戻すことができません。

アクセシビリティ スコアとは何を意味しますか?

ローカル チェックでは、小さなタッチ ターゲット、ラベルの欠落、水平方向のオーバーフロー、スケーリングの問題、および基本的なコントラストとフォント サイズの問題が強調表示されます。 30/100 のような値は明確なテストの指標ですが、完全な WCAG 証明書ではありません。

どのような表示機能がありますか?

プラットフォームに応じて、画面の常時起動、向き、昼夜の明るさ、スケジュール、ピクセル シフト、および黒、時計、またはメッセージ スクリーンセーバーが利用可能です。オペレーティング システムとハードウェアの制限は残ります。

カメラ、マイク、位置情報、ファイルのアップロードを使用できますか?

はい、デフォルトではそれぞれ個別に制限されています。 Web 権限は共有ホストにのみ付与されます。ファイルのアップロードにはシステム ダイアログが使用されます。スキャナと NFC ターゲットは、同じ URL と許可リストのチェックを通過します。

ランチャー、JSON インポート、ブラウザー プロファイルとは何ですか?

ユニバーサル ランチャーには、検証済みの Web およびアプリの宛先がバンドルされています。構成は、PIN、パスワード、トークンなしで検証済みの JSON としてエクスポートおよびインポートできます。ブラウザ プロファイルは、ユーザー エージェント、ズーム、Cookie、ポップアップ、その他の互換性オプションを制御します。

Lizenzen & Preise

無料、プロとフリート クラウド。

Pro ライセンスはユーザーごとまたはデバイスごとに有効ですか?

常にデバイスごと、またはバインドされたインストール。 ユーザー アカウントは複数のデバイスを管理できますが、これらのデバイスに自動的に Pro が付与されるわけではありません。 4 台の Pro デバイスには 4 つのデバイス ライセンスが必要です。

無料には何が含まれていますか?

許可リスト、自動操縦、オフライン レスキュー、ホーム アシスタントのクイック セットアップ、基本的なブラウザと表示機能、アクセシビリティ チェックを備え、広告や時間制限のない本格的なローカル Web キオスク。目に見える無料ウォーターマークがキオスクに残ります。

Pro では何がロック解除されますか?

Pro はウォーターマークを削除し、高度なローカル管理機能、Android でのデバイス所有者/ロック タスクのサポート、ローカル トークンで保護された API、TLS-MQTT、エンタープライズ ポリシー、高度な自動操縦、プライバシー、表示機能などを有効にします。

ライセンスを別のデバイスに転送できますか?

割り当てられたライセンス スペースは、カスタマー ポータルで解放および再割り当てできます。ストアのライセンスと暗号的にバインドされたインストールも、それぞれのストアのルールに従います。ポータルの割り当てでは、ストアでの購入は自動的に転送されません。

Pro と Fleet Cloud の違いは何ですか?

Pro は、1 つのデバイス上でローカル機能をアクティブにします。フリート クラウドは、一元管理、チーム、ハートビート、グループ、ロールアウト、ヘルス、インシデント、サポート セッション用の独立した B2B 製品です。フリートは Device Pro ライセンスに代わるものではありません。

購入時のレシートや請求書はどこで入手できますか?

店舗レシートは各店舗から発行されます。 KioskPilot の直接請求書とフリート文書は以下で保護されています。 Abrechnung & Belege。発行時に有効な請求書の住所は変更されずに保存されます。

Fleet & Kundenportal

デバイスをペアリングし、ライセンスを割り当て、一緒に操作します。

デバイスをフリート コックピットに接続するにはどうすればよいですか?

ポータルの [デバイス] で有効期間の短いペアリング コードを生成し、アプリに入力します。ペアリングが成功すると、デバイスが組織に表示されます。アクセスはポータルで取り消すことができます。その後、新しいペアリングが必要になります。

どのような役割がありますか?

オーナーは組織全体を管理します。管理者は、ユーザー、ライセンス、請求、デバイスを管理します。オペレーターはデバイスとロールアウトを操作します。読み取り専用では、組織、デバイス、請求データの表示が許可されますが、何も変更することはできません。

グループと安全なロールアウトはどのように機能しますか?

デバイスはグループに結合されます。新しい構成は、最初にデバイスまたは割合をテストするためにロールアウトされ、リビジョンと健全性に基づいて監視され、その後、拡張または前の構成にリセットされます。

健康状態、インシデント、スケジュールは何を示していますか?

ヘルスは、技術的な状態と警告を評価します。関連する警告はインシデントにバンドルされます。リロード、ホームページ、構成の同期などの安全なアクションは、手動で 1 回または毎週スケジュールできます。メンテナンスウィンドウでは、予期される警告が抑制されます。

一時的なサポート コードでできることは何ですか?

これは 1 回限りで有効期間が短く、目に見える承認後にのみデバイス上で有効になります。権限は制限されており、アクセスは自動的に終了し、ローカルで取り消すことができます。これは、カメラやマイクが無断で解放されることがないことを意味します。

Sicherheit & Datenschutz

ローカルファーストの安全なアカウントと追跡可能な境界。

どのようなデータがデバイスから送信されますか?

ローカル操作では、Web サイトのコンテンツ、フォーム入力、ブラウザ履歴は含まれません。自主的なフリート カップリングでは、デバイス ID、バージョン、ハートビート、構成リビジョン、診断カウンターなどの技術的状態が送信されます。コンテンツはローカルのままです。

私のポータルアカウントはどのように保護されていますか?

バックエンド トークンはサーバー側に残ります。ブラウザは、Secure、HttpOnly、および SameSite Strict セッション Cookie のみを受け取ります。強力なパスワード、期限付きパスワード リセット、TOTP MFA、ワンタイム リカバリ コード、アクティブ セッションの取り消しがサポートされています。

ローカル API は安全ですか?

デフォルトではオフになっており、プライベート ネットワークに限定されており、ランダムなベアラー トークンが必要です。ローカル HTTP トランスポートではすでに読み取りを行っている LAN 攻撃者を防御できないため、信頼できないネットワークには TLS-MQTT または HTTPS コントロール プレーンを使用する必要があります。

KioskPilot はデバイスを完全にロックできますか?

Android は、デバイス所有者とロック タスクを使用して、正しくプロビジョニングされた専用デバイスとして強力にロックできます。通常のインストールは、Android システムの制限によって制限されたままになります。 iPhone および iPad では、監視対象デバイスのガイド付きアクセスまたは MDM シングル アプリ モードが必要です。

トラブルシューティング

最も一般的な原因をすばやく絞り込みます。

ホームページが読み込まれません。最初に何を確認すればよいですか?
  1. URLとネットワーク接続を確認してください。
  2. ホストが許可リストに含まれていることを確認してください。
  3. LAN-HTTP の場合、アドレスが本当にプライベートかどうかを確認します。
  4. 証明書と DNS のエラーを除外します。
  5. リロードするか、ページを開始するか、WebView を再起動します。
デバイスはポータルでオフラインとして表示されます。

インターネット アクセス、ペアリング ステータス、システム時間、アプリがオペレーティング システムによってアクティブか一時停止されているかを確認します。ローカルで実行されているキオスクは、クラウド ハートビートがなくても機能し続けることができます。必要に応じて、デバイスを取り消して再ペアリングします。

購入後にProが認識されません。

まず「購入内容を復元」を実行します。ステータスが一貫性のないままである場合、完全なライセンス同期によりローカル資格キャッシュが削除され、ストアとコントロール プレーンが再クエリされる可能性があります。ストアでの購入は削除されません。

リンクやポップアップが開かないのはなぜですか?

ターゲット ホストを許可する必要があり、ポップアップにはユーザー ジェスチャと対応するブラウザ オプションが必要です。スキャナー、NFC、ランチャーのリンクもチェックされます。 SSL エラーまたはセーフ ブラウジングのヒットはロックを解除できません。

ポータルにログインできません。

使用 パスワードをお忘れですか、電子メール アドレスを確認し、必要なセッション Cookie を削除しないでください。パスワードを変更した後、古いセッションは意図的に終了されます。試行が繰り返し失敗した場合、誤用保護が一時的に有効になります。

まだ質問がありますか?

完全なガイドでは、各機能をステップごとに説明しています。特定の問題については、プラットフォーム、アプリのバージョン、エラーの簡単な説明を添えて、パスワードやシークレット トークンを使用せずにメールでお送りいただくこともできます。