신속하게 답변함

KioskPilot에 관한 질문입니다.
이해하기 쉽게 대답했습니다.

첫 번째 URL부터 관리되는 장치 전체에 이르기까지 기능, 라이선스, 플랫폼 경계, 데이터 보호 및 운영에 대한 명확한 답변을 찾을 수 있습니다.

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솔루션 바로가기

키워드로 검색하거나 주제 영역별로 질문을 필터링하세요.

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자세한 지침

설정 및 모든 기능에 대해 도움말 페이지에서는 제품을 단계별로 안내합니다.

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개인 지원

답변이 누락된 경우 apps@cesinger.de로 직접 문의하실 수 있습니다.

첫 번째 단계

설치, 홈페이지, 키오스크 모드 진입 방법입니다.

KioskPilot에 계정이 필요한가요?

아니요. 무료 및 로컬 Pro 기능은 고객 계정 없이도 사용할 수 있습니다. 계정은 자발적으로 장치를 Fleet Cloud와 페어링하거나, 포털에서 라이선스를 관리하거나, 팀과 함께 작업하는 경우에만 필요합니다.

첫 번째 키오스크 장치를 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
  1. 시작 URL을 입력하세요.
  2. 홈페이지 호스트와 필요한 추가 도메인을 해제하세요.
  3. 관리자 PIN을 설정하고 원하는 디스플레이 동작을 선택하세요.
  4. 연결을 테스트하고 키오스크를 시작합니다.

HTTPS 사이트가 표준입니다. 암호화되지 않은 HTTP는 명시적으로 허용된 개인 LAN 대상에만 허용됩니다.

KioskPilot은 어떤 웹사이트를 표시할 수 있나요?

공용 HTTPS 페이지와 개인 LAN 페이지가 가능합니다. 탐색, 팝업, 스캐너 및 NFC 대상은 도메인 허용 목록과 일치해야 합니다. 공개 HTTP 페이지, 유효하지 않은 인증서 및 안전 검색 경고는 우회되지 않습니다.

관리자 PIN과 도메인 허용 목록은 어떤 용도로 사용되나요?

PIN은 로컬 설정을 보호하고 관리 영역을 벗어나는 것을 방지합니다. 기본 탐색, 팝업 및 가져온 링크를 호스팅하는 허용 목록 제한으로 전환이 허용됩니다. 둘 다 키오스크 모드를 보완하지만 운영 체제 관리를 대체하지는 않습니다.

KioskPilot은 다시 시작한 후 자동으로 시작됩니까?

Android에서는 기기 구성에 따라 이것이 가능하며 기기 소유자 작업에서 가장 안정적입니다. iOS에서는 일반 앱이 자체적으로 자동 시작되는 것을 허용하지 않습니다. 감독 대상 기기는 MDM 및 단일 앱 모드를 통해 키오스크 작동으로 돌아갈 수 있습니다.

특징

브라우저, 자동 조종 장치, 디스플레이, 홈 어시스턴트 및 통합.

키오스크 자동 조종 장치는 무엇을 합니까?

오토파일럿은 충전 상태, 네트워크 및 렌더러를 모니터링합니다. 문제가 있으면 로컬로 에스컬레이션됩니다. 다시 로드하고, 홈페이지를 열고, WebView를 다시 빌드하고 마지막으로 Offline Rescue를 표시합니다. 페어링된 기기의 경우 기술 진단 상태만 보고되며 페이지 콘텐츠나 스크린샷은 없습니다.

인터넷에 연결되지 않으면 어떻게 되나요?

Offline Rescue는 검은색 화면이나 정지 화면 대신 선명한 대체 로컬 보기를 표시합니다. 홈페이지에 다시 액세스할 수 있게 되자마자 KioskPilot은 통제된 방식으로 복귀를 시도합니다. 로컬 LAN 대시보드는 인터넷과 독립적으로 계속 실행될 수 있습니다.

KioskPilot은 홈어시스턴트와 작동하나요?

예. 빠른 설정은 로컬 네트워크에서 mDNS를 통해 Home Assistant 인스턴스를 찾고, 주소를 채택하고 호스트를 허용 목록에 추가합니다. Pro는 TLS-MQTT 및 Home Assistant Discovery뿐만 아니라 로컬 API도 제공합니다.

개인정보 보호 모드는 무엇을 삭제하나요?

지정된 비활성 기간이 지나면 Kiosk WebView의 쿠키, 웹 저장소, 양식 및 브라우저 기록을 삭제하고 홈페이지를 새로운 세션으로 로드합니다. 이 기능은 의식적으로 활성화되어야 합니다. 재설정은 취소할 수 없습니다.

접근성 점수는 무엇을 의미하나요?

로컬 검사에서는 작은 터치 대상, 누락된 레이블, 수평 오버플로, 문제가 있는 크기 조절, 기본 대비 및 글꼴 크기 문제를 강조합니다. 30/100과 같은 값은 명확한 테스트 표시이지만 완전한 WCAG 인증서는 아닙니다.

어떤 디스플레이 기능이 있나요?

플랫폼에 따라 화면 키퍼, 방향, 주야간 밝기, 일정, 픽셀 이동 및 검정색, 시계 또는 메시지 화면 보호기를 사용할 수 있습니다. 운영 체제 및 하드웨어 제한 사항이 남아 있습니다.

카메라, 마이크, 위치, 파일 업로드를 사용할 수 있나요?

예, 각각은 기본적으로 분리되어 있고 제한적입니다. 웹 권한은 공유 호스트에만 부여됩니다. 파일 업로드는 시스템 대화 상자를 사용합니다. 스캐너와 NFC 대상은 동일한 URL 및 허용 목록 확인을 거칩니다.

런처, JSON 가져오기 및 브라우저 프로필이란 무엇입니까?

Universal Launcher는 테스트된 웹 및 앱 대상을 번들로 제공합니다. PIN, 비밀번호 또는 토큰 없이 구성을 검증된 JSON으로 내보내고 가져올 수 있습니다. 브라우저 프로필은 사용자 에이전트, 확대/축소, 쿠키, 팝업 및 기타 호환성 옵션을 제어합니다.

Lizenzen & Preise

무료, Pro 및 Fleet Cloud와의 명확한 분리.

Pro 라이선스는 사용자별인가요, 아니면 장치별인가요?

항상 장치별 또는 연결 설치. 사용자 계정은 여러 장치를 관리할 수 있지만 해당 장치에 자동으로 Pro를 제공하지는 않습니다. 4개의 Pro 장치에는 4개의 장치 라이선스가 필요합니다.

무료에는 무엇이 포함되어 있나요?

허용 목록, 자동 조종 장치, 오프라인 구조, 홈 어시스턴트 빠른 설정, 기본 브라우저 및 디스플레이 기능, 접근성 확인 기능을 갖추고 광고 및 시간 제한이 없는 완벽한 기능을 갖춘 로컬 웹 키오스크입니다. 눈에 보이는 무료 워터마크가 키오스크에 남아 있습니다.

Pro는 무엇을 잠금 해제합니까?

Pro는 워터마크를 제거하고 무엇보다도 고급 로컬 관리 기능, Android의 기기 소유자/잠금 작업 지원, 로컬 토큰 보호 API, TLS-MQTT, 기업 정책은 물론 고급 자동 조종 장치, 개인 정보 보호 및 디스플레이 기능을 활성화합니다.

라이선스를 다른 장치로 전송할 수 있나요?

할당된 라이선스 공간은 고객 포털에서 해제되고 재할당될 수 있습니다. 상점 라이센스 및 암호화된 설치도 해당 상점의 규칙을 따릅니다. 포털협회는 매장 구매를 자동으로 이전하지 않습니다.

Pro와 Fleet Cloud의 차이점은 무엇입니까?

Pro는 정확히 하나의 장치에서 로컬 기능을 활성화합니다. Fleet Cloud는 중앙 관리, 팀, 하트비트, 그룹, 롤아웃, 상태, 사고 및 지원 세션을 위한 별도의 B2B 제품입니다. Fleet은 Device Pro 라이선스를 대체하지 않습니다.

구매 영수증과 송장은 어디에서 찾을 수 있나요?

매장 영수증은 해당 매장에서 발행됩니다. KioskPilot 직접 송장 및 차량 문서는 다음과 같이 보호됩니다. Abrechnung & Belege. 발행 당시 유효한 송장 주소는 변경되지 않고 저장됩니다.

Fleet & Kundenportal

장치를 페어링하고 라이선스를 할당하고 함께 작동하십시오.

Fleet Cockpit에 장치를 어떻게 연결하나요?

포털의 장치에서 단기 페어링 코드를 생성하고 앱에 입력하세요. 성공적으로 페어링되면 장치가 조직에 표시됩니다. 포털에서 액세스 권한을 취소할 수 있습니다. 그 후에는 새로운 페어링이 필요합니다.

어떤 역할이 있나요?

소유자는 전체 조직을 관리합니다. 관리자는 사용자, 라이선스, 청구 및 장치를 관리합니다. 운영자는 장치 및 출시 작업을 수행합니다. 읽기 전용에서는 조직, 기기, 결제 데이터를 볼 수 있지만 아무것도 변경할 수는 없습니다.

그룹 및 보안 출시는 어떻게 작동하나요?

장치는 함께 그룹화됩니다. 새로운 구성은 처음에 테스트 장치 또는 백분율로 롤아웃하고 개정 및 상태를 기반으로 모니터링한 다음 이전 구성으로 확장하거나 되돌릴 수 있습니다.

건강, 사건, 일정은 무엇을 보여줍니까?

상태는 기술적 조건과 경고를 평가합니다. 관련 경고는 인시던트에 번들로 포함됩니다. 다시 로드, 홈 페이지 및 구성 동기화와 같은 보안 작업을 수동으로, 한 번 또는 매주 예약할 수 있습니다. 유지 관리 기간에는 예상되는 경고가 표시되지 않습니다.

임시 지원 코드는 무엇을 할 수 있나요?

일회성이며 수명이 짧으며 장치에서 눈에 보이는 동의가 있어야만 활성화됩니다. 권한은 제한되어 있으며 액세스는 자동으로 종료되고 로컬에서 취소될 수 있습니다. 이는 카메라나 마이크가 눈에 띄지 않게 공개되는 일이 없음을 의미합니다.

Sicherheit & Datenschutz

로컬 우선의 보안 계정 및 추적 가능한 경계.

어떤 데이터가 장치를 떠나나요?

로컬 작업에서는 웹사이트 콘텐츠, 양식 항목 또는 브라우저 기록이 없습니다. 자발적인 플릿 결합을 통해 장치 ID, 버전, 하트비트, 구성 개정 및 진단 카운터와 같은 기술 상태가 전송됩니다. 콘텐츠는 로컬로 유지됩니다.

내 포털 계정은 어떻게 보호되나요?

백엔드 토큰은 서버 측에 남아 있습니다. 브라우저는 Secure, HttpOnly 및 SameSite Strict 세션 쿠키만 수신합니다. 강력한 비밀번호, 시간 제한 비밀번호 재설정, TOTP MFA, 일회성 복구 코드 및 활성 세션 취소가 지원됩니다.

로컬 API는 안전한가요?

기본적으로 꺼져 있으며 개인 네트워크로 제한되며 임의의 전달자 토큰이 필요합니다. 로컬 HTTP 전송은 이미 읽고 있는 LAN 공격자를 차단하지 못하므로 신뢰할 수 없는 네트워크에는 TLS-MQTT 또는 HTTPS 제어 평면을 사용해야 합니다.

KioskPilot이 장치를 완전히 차단할 수 있나요?

Android는 기기 소유자 및 잠금 작업이 있는 올바르게 프로비저닝된 전용 기기로서 강력하게 잠길 수 있습니다. 일반 설치는 Android 시스템 제한으로 인해 제한됩니다. iPhone 및 iPad에는 감독되는 기기에 대한 액세스 안내 또는 MDM 단일 앱 모드가 필요합니다.

문제 해결

가장 일반적인 원인을 빠르게 좁혀보세요.

내 홈페이지가 로드되지 않습니다. 무엇을 먼저 확인해야 하나요?
  1. URL과 네트워크 연결을 확인하세요.
  2. 호스트가 허용 목록에 있는지 확인하세요.
  3. LAN-HTTP의 경우 주소가 실제로 비공개인지 확인하세요.
  4. 인증서 및 DNS 오류를 배제하세요.
  5. WebView를 다시 로드하거나 페이지를 시작하거나 다시 시작하세요.
기기가 포털에서 오프라인으로 표시됩니다.

인터넷 접속, 페어링 상태, 시스템 시간, 앱이 운영 체제에 의해 활성 상태인지 일시 중지되었는지 여부를 확인하세요. 로컬로 실행되는 키오스크는 클라우드 하트비트가 없어도 계속 작동할 수 있습니다. 필요한 경우 장치를 취소하고 다시 페어링하십시오.

구매 후 Pro가 인식되지 않습니다.

먼저 "구매 복원"을 실행하십시오. 상태가 계속해서 일관되지 않으면 전체 라이선스 동기화를 통해 로컬 자격 캐시를 제거하고 저장소 및 제어 플레인을 다시 쿼리할 수 있습니다. 매장 구매 내역은 삭제되지 않습니다.

링크나 팝업이 열리지 않는 이유는 무엇입니까?

대상 호스트를 허용해야 하며 팝업에는 사용자 동작과 해당 브라우저 옵션이 필요합니다. 스캐너, NFC 및 런처 링크도 확인됩니다. SSL 오류 또는 세이프 브라우징 적중은 잠금 해제될 수 없습니다.

포털에 로그인할 수 없습니다.

사용 비밀번호를 잊으셨나요?, 이메일 주소를 확인하고 필요한 세션 쿠키를 삭제하지 마세요. 비밀번호를 변경하면 이전 세션이 의도적으로 종료됩니다. 시도가 반복적으로 실패할 경우 오용 방지 기능이 일시적으로 적용됩니다.

아직도 질문이 있나요?

전체 지침에서는 각 기능을 단계별로 설명합니다. 특정 문제가 있는 경우 플랫폼, 앱 버전 및 오류에 대한 간단한 설명을 포함하여 당사에 편지를 보낼 수도 있습니다. 비밀번호나 비밀 토큰은 사용하지 마세요.