Respondido rapidamente

Perguntas sobre o KioskPilot.
Compreensível respondida.

Do primeiro URL à frota de dispositivos gerenciados: aqui você encontrará respostas claras sobre funções, licenças, limites da plataforma, proteção de dados e operação.

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Direto para a solução

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Instruções detalhadas

Para configuração e todos os recursos, a página de ajuda orienta você passo a passo através do produto.

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Persönliche Unterstützung

Se a resposta for faltando, você pode entrar em contato conosco diretamente em apps@cesinger.de.

Primeiros passos

Instalação, página inicial e caminho para o modo quiosque.

Preciso de uma conta no KioskPilot?

Não. As funções gratuitas e locais do Pro podem ser usadas sem uma conta de cliente. Uma conta só será necessária se você emparelhar voluntariamente dispositivos com o Fleet Cloud, gerenciar licenças no portal ou trabalhar em equipe.

Como configuro meu primeiro dispositivo de quiosque?
  1. Insira o URL de início.
  2. Aprovar o host da página inicial e os domínios adicionais necessários.
  3. Defina o PIN do administrador e selecione o comportamento de exibição desejado.
  4. Testar a conexão e iniciar o quiosque.

Uma página HTTPS é a norma. HTTP não criptografado só é aceito para destinos de LAN privada explicitamente permitidos.

Quais sites o KioskPilot pode exibir?

Páginas HTTPS públicas e páginas LAN privadas são possíveis. Os alvos de navegação, pop-ups, scanner e NFC devem corresponder à lista de permissões de domínio. Páginas HTTP públicas, certificados inválidos e avisos de navegação segura não são ignorados.

O que o PIN do administrador e a lista de permissões de domínio são usados?

O PIN protege as configurações locais e a saída da área administrada. Os limites da lista de permissões que hospedam a navegação principal, pop-ups e links importados podem ser alterados. Ambos complementam o modo quiosque, mas não substituem o gerenciamento do sistema operacional.

O KioskPilot inicia automaticamente após uma reinicialização?

No Android, isso é possível dependendo da configuração do dispositivo e é mais confiável na operação do proprietário do dispositivo. O iOS não permite que aplicativos normais sejam iniciados automaticamente; Os dispositivos supervisionados podem retornar à operação do quiosque via MDM e modo de aplicativo único.

Funções

Navegador, piloto automático, Display, Home Assistant e integrações.

O que o Kiosk Autopilot faz?

Piloto automático monitora o status da carga, rede e renderizador. Se houver problemas, ele escala localmente: recarregue, abra a página inicial, reconstrua o WebView e finalmente exiba o Offline Rescue. Para dispositivos emparelhados, apenas um status de diagnóstico técnico é relatado - nenhum conteúdo da página ou capturas de tela.

O que acontece sem uma conexão com a Internet?

O Resgate offline mostra uma visualização clara de substituição local em vez de uma tela preta ou congelada. Assim que a página inicial estiver acessível novamente, o KioskPilot tenta retornar de forma controlada. Os painéis de LAN local podem continuar a funcionar independentemente da Internet.

O KioskPilot funciona com o Home Assistant?

Sim. A Configuração Rápida encontra instâncias do Home Assistant via mDNS na rede local, adota o endereço e adiciona o host à lista de permissões. O Pro também oferece API local, bem como TLS-MQTT e Home Assistant Discovery.

O que o modo de privacidade exclui?

Após o período especificado de inatividade, ele exclui cookies, armazenamento da web e histórico de formulário e navegador do quiosque WebView e carrega a página inicial como uma nova sessão. A função deve ser ativada de forma consciente; a redefinição não pode ser desfeita.

O que significa a pontuação de acessibilidade?

A verificação local destaca pequenos alvos de toque, rótulos ausentes, excesso horizontal, dimensionamento problemático e problemas básicos de contraste e tamanho da fonte. Um valor como 30/100 é uma indicação de teste clara, mas não um certificado WCAG completo.

Quais funções de exibição existem?

Dependendo da plataforma, estão disponíveis tela ativa, orientação, brilho diurno e noturno, programação, mudança de pixel e protetor de tela preto, relógio ou mensagem. Os limites de sistema operacional e hardware permanecem.

Posso usar câmera, microfone, localização e upload de arquivos?

Sim, cada um separadamente e restritivo por padrão. As permissões da Web são concedidas apenas a hosts compartilhados. Os uploads de arquivos usam a caixa de diálogo do sistema. Scanners e alvos NFC passam pelo mesmo URL e verificação da lista de permissões.

O que são iniciadores, importação JSON e perfis de navegador?

O Universal Launcher agrupa destinos verificados da Web e de aplicativos. As configurações podem ser exportadas e importadas como JSON validado sem PIN, senhas ou tokens. Os perfis do navegador controlam o agente do usuário, zoom, cookies, pop-ups e outras opções de compatibilidade.

Lizenzen & Preise

Gratuito, Pro e a clara separação do Fleet Cloud.

Uma licença Pro é válida por usuário ou por dispositivo?

Sempre por dispositivo ou instalação vinculada. Uma conta de usuário pode gerenciar vários dispositivos, mas não fornece Pro automaticamente a esses dispositivos. São necessárias quatro licenças de dispositivo para quatro dispositivos Pro.

O que está incluído no Grátis?

O quiosque web local completo com lista de permissões, piloto automático, resgate offline, configuração rápida do assistente doméstico, navegador básico e funções de exibição, verificação de acessibilidade e sem publicidade e limite de tempo. Uma marca d'água gratuita visível permanece no quiosque.

O que o Pro ativa? gratuito?

O Pro remove a marca d'água e ativa, entre outras coisas, recursos avançados de gerenciamento local, suporte a tarefas de bloqueio/proprietário do dispositivo no Android, API protegida por token local, TLS-MQTT, políticas corporativas, bem como piloto automático avançado, privacidade e recursos de exibição.

Posso transferir uma licença para outro dispositivo?

Um espaço de licença atribuído pode ser liberado e reatribuído no portal do cliente. Licenças de loja e instalações vinculadas criptograficamente também seguem as regras da respectiva loja; Uma atribuição do portal não transfere automaticamente uma compra na loja.

Qual é a diferença entre Pro e Fleet Cloud?

O Pro ativa funções locais em exatamente um dispositivo. Fleet Cloud é uma oferta B2B separada para administração central, equipes, pulsações, grupos, implementações, saúde, incidentes e sessões de suporte. O Fleet não substitui uma licença Pro do dispositivo.

Onde posso encontrar recibos de compra e faturas?

Os recibos da loja vêm da respectiva loja. As faturas diretas e os documentos da frota do KioskPilot são protegidos pelo Abrechnung & Belege. O endereço da fatura válido no momento da emissão é armazenado de forma inalterável.

Fleet & Kundenportal

Emparelhe dispositivos, atribua licenças e opere-os juntos.

Como faço para conectar um dispositivo ao Fleet Cockpit?

Gere um código de emparelhamento de curta duração no portal em Dispositivos e insira-o no aplicativo. Após o emparelhamento bem-sucedido, o dispositivo aparecerá na sua organização. O acesso pode ser revogado no portal; Um novo emparelhamento é então necessário.

Quais funções existem?

Os proprietários gerenciam toda a organização. Os administradores gerenciam usuários, licenças, cobrança e dispositivos. Os operadores trabalham com dispositivos e implementações. O modo somente leitura tem permissão para visualizar dados organizacionais, de dispositivo e de faturamento, mas não pode alterar nada.

Como funcionam os grupos e as implementações seguras?

Os dispositivos são combinados em grupos. Novas configurações podem ser implementadas primeiro para dispositivos de teste ou uma porcentagem, monitoradas com base na revisão e integridade e, em seguida, expandidas ou redefinidas para a configuração anterior.

O que mostram a integridade, os incidentes e as programações?

Health avalia condições técnicas e avisos. Os avisos relacionados são agrupados em incidentes. Ações seguras como recarga, página inicial e sincronização de configurações podem ser agendadas manualmente, uma vez ou semanalmente; As janelas de manutenção suprimem os avisos esperados.

O que um código de suporte temporário pode fazer?

É único, de curta duração e só se torna ativo no dispositivo após aprovação visível. As permissões são limitadas, o acesso termina automaticamente e pode ser revogado localmente. Isso significa que a câmera ou o microfone nunca são liberados despercebidos.

Sicherheit & Datenschutz

Primeiro o local, contas seguras e limites rastreáveis.

Quais dados saem do dispositivo?

Nenhum conteúdo do site, entradas de formulário ou históricos de navegação em operações locais. Com o acoplamento voluntário de frota, são transmitidos estados técnicos como ID do dispositivo, versão, pulsação, revisão de configuração e contador de diagnóstico. O conteúdo permanece local.

Como minha conta do portal é protegida?

O token de back-end permanece no lado do servidor; o navegador recebe apenas um cookie de sessão Secure, HttpOnly e SameSite Strict. Senhas fortes, redefinição de senha por tempo limitado, TOTP MFA, códigos de recuperação únicos e revogação de sessões ativas são suportados.

A API local é segura?

Está desativado por padrão, limitado a redes privadas e requer um token de portador aleatório. Para redes não confiáveis, o plano de controle TLS-MQTT ou HTTPS deve ser usado, pois um transporte HTTP local não afasta invasores de LAN que já estão lendo.

O KioskPilot pode bloquear completamente um dispositivo?

O Android pode ser fortemente bloqueado como um dispositivo dedicado provisionado corretamente com o proprietário do dispositivo e a tarefa de bloqueio. Uma instalação normal permanece restrita pelos limites do sistema Android. Acesso guiado ou modo de aplicativo único MDM para dispositivos supervisionados são necessários no iPhone e iPad.

Solução de problemas

Restringe rapidamente as causas mais comuns.

Minha página inicial não carrega. O que devo verificar primeiro?
  1. Verifique o URL e a conexão de rede.
  2. Certifique-se de que o host esteja na lista de permissões.
  3. Para LAN-HTTP, verifique se o endereço é realmente privado.
  4. Exclua erros de certificado e DNS.
  5. Recarregar, iniciar página ou reiniciar o WebView.
O dispositivo aparece como off-line no portal.

Verifique o acesso à Internet, o status do emparelhamento, a hora do sistema e se o aplicativo está ativo ou interrompido pelo sistema operacional. Um quiosque executado localmente pode continuar funcionando apesar da falta de pulsação da nuvem. Se necessário, revogue e emparelhe novamente o dispositivo.

O Pro não é reconhecido após a compra.

Primeiro execute “Restaurar compras”. Se o status permanecer inconsistente, a sincronização completa da licença poderá remover caches de direitos locais e consultar novamente o armazenamento e o plano de controle. Isso não exclui uma compra na loja.

Por que um link ou pop-up não abre?

O host de destino deve ser permitido, os pop-ups exigem um gesto do usuário e a opção correspondente do navegador. Os links do scanner, NFC e iniciador também são verificados. Erros de SSL ou acessos de navegação segura não podem ser desbloqueados.

Não consigo fazer login no portal Registrar.

Use Senha salva, verifique o endereço de e-mail e não exclua nenhum cookie de sessão necessário. Após a alteração da senha, as sessões antigas são encerradas intencionalmente. No caso de repetidas tentativas malsucedidas, a proteção contra uso indevido entra temporariamente em vigor.

Ainda tem alguma dúvida?

O guia completo explica cada recurso passo a passo. Para um problema específico, você também pode nos escrever com a plataforma, a versão do aplicativo e uma breve descrição do erro - sem senhas ou tokens secretos.