Быстрый ответ

Fragen zu KioskPilot.
Понятный ответ.

От первого URL-адреса до парка управляемых устройств: здесь вы найдете четкие ответы о функциях, лицензиях, ограничениях платформы, защите данных и эксплуатации.

01

Непосредственно к решению

Искать Ключевые слова или фильтруйте вопросы по предметной области.

02

Подробные инструкции

Для дополнительного оборудования и всех функций, необходимых для использования Hilfeseite Schritt для Schritt durch das Produkt.

03

Личная поддержка

Если ответ: отсутствует, вы можете связаться с нами напрямую по адресу apps@cesinger.de.

Начало работы

Установка, домашняя страница и путь к режиму киоска.

Нужна ли мне учетная запись для KioskPilot?

Нет. Бесплатные и локальные функции Pro можно использовать без учетной записи клиента. Учетная запись необходима только в том случае, если вы добровольно подключаете устройства к Fleet Cloud, управляете лицензиями на портале или работаете в команде.

Как настроить мое первое киоск-устройство?
  1. Введите начальный URL-адрес.
  2. Утвердите хост домашней страницы и необходимые дополнительные домены.
  3. Установите ПИН-код администратора и выберите желаемое поведение дисплея.
  4. Проверить соединение и запустить киоск.

Страница HTTPS — это норма. Незашифрованный HTTP принимается только для явно разрешенных мест назначения в частной локальной сети.

Какие веб-сайты может отображать KioskPilot?

Возможны общедоступные страницы HTTPS и частные страницы локальной сети. Навигация, всплывающие окна, сканер и цели NFC должны соответствовать белому списку домена. Общедоступные HTTP-страницы, недействительные сертификаты и предупреждения о безопасном просмотре не игнорируются.

Для чего используются PIN-код администратора и белый список доменов?

ПИН-код защищает локальные настройки и выход из администрируемой области. Разрешается переключаться на ограничения белого списка, в котором размещена основная навигация, всплывающие окна и импортированные ссылки. Оба дополняют режим киоска, но не заменяют управление операционной системой.

Запускается ли KioskPilot автоматически после перезапуска?

На Android это возможно в зависимости от конфигурации устройства и наиболее надежно в работе владельца устройства. iOS не позволяет обычным приложениям автоматически запускаться; Подконтрольные устройства можно вернуть в режим киоска через MDM и режим одного приложения.

Функции

Браузер, автопилот, дисплей, Home Assistant и интеграция.

Что делает автопилот киоска?

Автопилот отслеживает состояние заряда, сеть и рендерер. Если есть проблемы, они обостряются локально: перезагрузите, откройте домашнюю страницу, перестройте WebView и, наконец, отобразите Offline Rescue. Для сопряженных устройств сообщается только статус технической диагностики, а не содержимое страницы или снимки экрана.

Что происходит без подключения к Интернету?

Автономное восстановление показывает четкое локальное представление замены вместо черного или зависшего экрана. Как только домашняя страница снова станет доступна, KioskPilot попытается вернуться контролируемым образом. Панели мониторинга локальной сети могут продолжать работать независимо от Интернета.

Функции KioskPilot с Home Assistant?

Да. Быстрая настройка находит экземпляры Home Assistant через mDNS в локальной сети, принимает адрес и добавляет хост в список разрешенных. Pro также предлагает локальный API, а также TLS-MQTT и Home Assistant Discovery.

Что удаляет режим конфиденциальности?

После указанного периода бездействия он удаляет файлы cookie, веб-хранилище, а также историю форм и браузера из киоска WebView и загружает домашнюю страницу как новый сеанс. Функцию необходимо активировать сознательно; сброс нельзя отменить.

Что означает показатель доступности?

Локальная проверка выявляет мелкие сенсорные объекты, отсутствующие метки, горизонтальное переполнение, проблемы с масштабированием, а также основные проблемы с контрастностью и размером шрифта. Значение типа 30/100 является четким показателем тестирования, но не полным сертификатом WCAG.

Какие функции отображения имеются?

В зависимости от платформы доступны бодрствование экрана, ориентация, дневная и ночная яркость, расписание, сдвиг пикселей и черный экран, часы или заставка для сообщений. Ограничения на операционную систему и оборудование сохраняются.

Могу ли я использовать камеру, микрофон, местоположение и загрузку файлов?

Да, каждый отдельно и по умолчанию имеет ограничения. Веб-разрешения предоставляются только общим хостам. Загрузка файлов осуществляется через системный диалог. Сканеры и объекты NFC проходят проверку по одному и тому же URL-адресу и списку разрешений.

Что такое программы запуска, импорт JSON и профили браузера?

Универсальное средство запуска объединяет проверенные веб-сайты и приложения. Конфигурации можно экспортировать и импортировать в виде проверенного JSON без PIN-кода, паролей или токенов. Профили браузера управляют пользовательским агентом, масштабированием, файлами cookie, всплывающими окнами и другими параметрами совместимости.

Lizenzen & Preise

Бесплатная версия Pro и четкое отделение от Fleet Cloud.

Действительна ли лицензия Pro для каждого пользователя или для каждого устройства?

Всегда для каждого устройства или связанной установки. Учетная запись пользователя может управлять несколькими устройствами, но не предоставляет этим устройствам автоматически Pro. Для четырех устройств Pro требуются четыре лицензии на устройство.

Что входит в бесплатную версию?

Полноценный локальный веб-киоск со списком разрешенных, автопилотом, автономным спасением, быстрой настройкой домашнего помощника, базовыми функциями браузера и отображения, проверкой доступности, без рекламы и ограничения по времени. В киоске остается видимый бесплатный водяной знак.

Что включает Pro бесплатно?

Pro удаляет водяной знак и активирует, среди прочего, расширенные функции локального управления, поддержку задач владельца устройства/блокировки на Android, локальный API, защищенный токеном, TLS-MQTT, корпоративные политики, а также расширенные функции автопилота, конфиденциальности и отображения.

Могу ли я передать лицензию на другое устройство?

Назначенное лицензионное пространство можно освободить и переназначить на клиентском портале. Лицензии магазина и установки с криптографической привязкой также подчиняются правилам соответствующего магазина; Назначение портала не приводит к автоматическому переносу покупки в магазине.

В чем разница между Pro и Fleet Cloud?

Pro активирует локальные функции только на одном устройстве. Fleet Cloud — это отдельное B2B-предложение для централизованного администрирования, команд, контрольных сообщений, групп, развертываний, работоспособности, инцидентов и сеансов поддержки. Fleet не заменяет лицензию Pro для устройства.

Где я могу найти квитанции о покупке и счета-фактуры?

квитанциями, поступающими из соответствующего магазина. Прямые счета-фактуры KioskPilot и документы парка защищены Abrechnung & Belege. Адрес счета, действующий на момент выставления, сохраняется неизменным.

Fleet & Kundenportal

Сопряжение устройств, назначение лицензий и совместное управление ими.

Как подключить устройство к Fleet Cockpit?

Сгенерируйте кратковременный код сопряжения на портале в разделе «Устройства» и введите его в приложении. После успешного сопряжения устройство появится в вашей организации. Доступ можно отозвать на портале; Затем потребуется новое сопряжение.

Какие роли существуют?

Владельцы управляют всей организацией. Администраторы управляют пользователями, лицензиями, выставлением счетов и устройствами. Операторы работают с устройствами и выкатными устройствами. Доступ только для чтения позволяет просматривать данные об организации, устройстве и платежных данных, но не может ничего изменить.

Как работают группы и безопасное развертывание?

Устройства объединяются в группы. Новые конфигурации можно сначала развернуть для тестовых устройств или в процентах, отслеживать на основе версии и состояния, а затем расширять или сбрасывать предыдущую конфигурацию.

Что показывают работоспособность, инциденты и расписания?

Здоровье оценивает технические условия и предупреждения. Соответствующие предупреждения объединяются в инциденты. Безопасные действия, такие как перезагрузка, синхронизация домашней страницы и конфигурации, можно запланировать вручную, один раз или еженедельно; Окна обслуживания подавляют ожидаемые предупреждения.

Что может временный код поддержки?

Он является одноразовым, кратковременным и становится активным на устройстве только после видимого одобрения. Разрешения ограничены, доступ прекращается автоматически и может быть отозван локально. Это означает, что камера или микрофон никогда не будут отпущены незамеченными.

Sicherheit & Datenschutz

Локально безопасные учетные записи и отслеживаемые границы.

Какие данные покидают устройство?

В локальных операциях нет контента веб-сайта, записей форм или истории браузера. При добровольном объединении парка передаются такие технические состояния, как идентификатор устройства, версия, тактовый сигнал, версия конфигурации и счетчик диагностики. Контент остается локальным.

Как защищена моя учетная запись на портале?

Бэкенд-токен остается на стороне сервера; браузер получает только файлы cookie сеанса Secure, HttpOnly и SameSite Strict. Поддерживаются надежные пароли, ограниченный по времени сброс пароля, TOTP MFA, одноразовые коды восстановления и отзыв активных сеансов.

Безопасен ли локальный API?

По умолчанию он отключен, ограничен частными сетями и требует случайного токена носителя. Для ненадежных сетей следует использовать TLS-MQTT или плоскость управления HTTPS, поскольку локальный транспорт HTTP не защищает от злоумышленников из локальной сети, которые уже читают.

Может ли KioskPilot полностью заблокировать устройство?

Android можно жестко заблокировать как правильно настроенное выделенное устройство с владельцем устройства и задачей блокировки. Обычная установка по-прежнему ограничена системными ограничениями Android. На iPhone и iPad требуется управляемый доступ или режим единого приложения MDM для контролируемых устройств.

Устранение неполадок

Быстро сузьте наиболее распространенные причины.

Моя домашняя страница не загружается. Что мне проверить в первую очередь?
  1. URL и Netzwerkverbindung prüfen.
  2. Убедитесь, что хост находится в списке разрешенных.
  3. Для LAN-HTTP проверьте, действительно ли адрес является частным.
  4. Исключить ошибки сертификата и DNS.
  5. Перезагрузка, запуск страницы или перезапуск WebView.
Устройство отображается на портале как автономное.

Проверьте доступ к Интернету, состояние сопряжения, системное время и активно ли приложение или остановлено операционной системой. Локально работающий киоск может продолжать работать, несмотря на отсутствие контрольного сигнала облака. При необходимости отзовите и повторно выполните сопряжение устройства.

Pro не распознается после покупки.

Сначала запустите «Восстановить покупки». Если статус остается противоречивым, полная синхронизация лицензий может удалить локальные кэши разрешений и повторно запросить хранилище и плоскость управления. Покупка в магазине не удаляется.

Почему не открывается ссылка или всплывающее окно?

Целевой хост должен быть разрешен, всплывающие окна требуют жеста пользователя и соответствующей опции браузера. Также проверяются ссылки на сканер, NFC и лаунчер. Ошибки SSL или безопасные просмотры не могут быть разблокированы.

Я не могу войти на портал. Зарегистрируйтесь.

Используйте Версия пароляпроверьте адрес электронной почты и не удаляйте необходимые сеансовые файлы cookie. После смены пароля старые сеансы намеренно завершаются. В случае повторных неудачных попыток защита от неправомерного использования временно вступает в силу.

Еще есть вопросы?

Полное руководство объясняет каждую функцию шаг за шагом. По поводу конкретной проблемы вы также можете написать нам, указав платформу, версию приложения и краткое описание ошибки — пожалуйста, без паролей или секретных токенов.