Risposte rapide

Fragen zu KioskPilot.
Risposte comprensibili.

Dal primo URL al parco dispositivi gestito: qui troverai risposte chiare su funzioni, licenze, limiti della piattaforma, protezione dei dati e funzionamento.

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Direttamente alla soluzione

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Istruzioni dettagliate

Per l'aggiornamento e tutte le funzionalità, ti servirà il comando per la creazione del prodotto.

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Supporto personale

Se manca una risposta, tu puoi contattarci direttamente all'indirizzo apps@cesinger.de.

Per iniziare

Installazione, home page e percorso per la modalità kiosk.

Ho bisogno di un account per KioskPilot?

No. Gratuito e le funzioni Pro locali possono essere generate da qualsiasi cliente. Un contatto è prima noto se il dispositivo è disponibile gratuitamente con Fleet Cloud, le licenze vengono utilizzate nel portale o con un team di lavoro.

Come configuro il mio primo dispositivo kiosk?
  1. Inserisci l'URL di avvio.
  2. Approva l'host della home page e i domini aggiuntivi necessari.
  3. Imposta il PIN amministratore e seleziona il comportamento di visualizzazione desiderato.
  4. Prova la connessione e avvia il chiosco multimediale.

Una pagina HTTPS è la norma. L'HTTP non crittografato è accettato solo per destinazioni LAN private esplicitamente consentite.

Quali siti web può visualizzare KioskPilot?

Sono possibili pagine HTTPS pubbliche e pagine LAN private. Le destinazioni di navigazione, popup, scanner e NFC devono corrispondere alla lista consentita del dominio. Le pagine HTTP pubbliche, i certificati non validi e gli avvisi di navigazione sicura non vengono ignorati.

A cosa servono il PIN amministratore e la lista consentita del dominio?

Il PIN protegge le impostazioni locali e l'uscita dall'area amministrata. È consentito passare ai limiti della lista consentita che ospita la navigazione principale, i popup e i collegamenti importati. Entrambi completano la modalità kiosk, ma non sostituiscono la gestione del sistema operativo.

KioskPilot si avvia automaticamente dopo un riavvio?

Su Android, ciò è possibile a seconda della configurazione del dispositivo ed è più affidabile nel funzionamento del proprietario del dispositivo. iOS non consente alle normali app di avviarsi automaticamente da sole; I dispositivi supervisionati possono essere ripristinati al funzionamento kiosk tramite MDM e modalità app singola.

Funzioni

Browser, pilota automatico, display, Home Assistant e integrazioni.

Cosa fa il pilota automatico Kiosk?

Pilota automatico monitora lo stato di carica, la rete e il renderer. Se ci sono problemi, si intensificano localmente: ricaricare, aprire la home page, ricostruire WebView e infine visualizzare Offline Rescue. Per i dispositivi associati, viene segnalato solo lo stato diagnostico tecnico, nessun contenuto della pagina o screenshot.

Cosa succede senza una connessione Internet?

Offline Rescue mostra una chiara visualizzazione sostitutiva locale invece di una schermata nera o bloccata. Non appena la home page è nuovamente accessibile, KioskPilot tenta di tornare in modo controllato. I dashboard della LAN locale possono continuare a funzionare indipendentemente da Internet.

Funziona KioskPilot con Home Assistant?

Sì. La configurazione rapida trova le istanze di Home Assistant tramite mDNS nella rete locale, adotta l'indirizzo e aggiunge l'host all'elenco consentito. Pro offre anche API locale, TLS-MQTT e Home Assistant Discovery.

Cosa elimina la modalità privacy?

Dopo il periodo di inattività specificato, elimina i cookie, l'archivio web e la cronologia dei moduli e del browser dal chiosco WebView e carica la home page come una nuova sessione. La funzione deve essere attivata consapevolmente; il ripristino non può essere annullato.

Cosa significa il punteggio di accessibilità?

Il controllo locale evidenzia piccoli touch target, etichette mancanti, overflow orizzontale, ridimensionamento problematico e problemi di base di contrasto e dimensione dei caratteri. Un valore come 30/100 è una chiara indicazione del test, ma non un certificato WCAG completo.

Quali funzioni di visualizzazione sono disponibili?

A seconda della piattaforma, sono disponibili funzione di sveglia dello schermo, orientamento, luminosità diurna e notturna, pianificazione, spostamento dei pixel e nero, orologio o salvaschermo dei messaggi. Rimangono i limiti relativi al sistema operativo e all'hardware.

Posso utilizzare fotocamera, microfono, posizione e caricamento di file?

Sì, ciascuno separatamente e restrittivo per impostazione predefinita. Le autorizzazioni Web vengono concesse solo agli host condivisi. I caricamenti di file utilizzano la finestra di dialogo di sistema. Scanner e target NFC passano attraverso lo stesso URL e controllo della lista consentita.

Cosa sono i launcher, l'importazione JSON e i profili del browser?

Universal Launcher raggruppa destinazioni web e app verificate. Le configurazioni possono essere esportate e importate come JSON convalidato senza PIN, password o token. I profili del browser controllano l'agente utente, lo zoom, i cookie, i popup e altre opzioni di compatibilità.

Lizenzen & Preise

Free, Pro e la chiara esperienza su Fleet Cloud.

Una licenza Pro è valida per utente o per dispositivo?

Sempre per dispositivo o installazione associata. Un account utente può gestire più dispositivi, ma non dà automaticamente a questi dispositivi Pro. Per quattro dispositivi Pro sono necessarie quattro licenze dispositivo.

Cosa è incluso nella versione gratuita?

Il chiosco web locale completo con lista consentita, pilota automatico, salvataggio offline, configurazione rapida dell'assistente domestico, browser di base e funzioni di visualizzazione, controllo di accessibilità e senza pubblicità e limiti di tempo. Nel chiosco rimane una filigrana gratuita visibile.

Cosa si accende Pro gratis?

Pro rimuove la filigrana e attiva, tra le altre cose, funzionalità avanzate di gestione locale, supporto per attività di blocco/proprietario del dispositivo su Android, API locale protetta da token, TLS-MQTT, policy aziendali nonché pilota automatico avanzato, funzionalità di privacy e visualizzazione.

Posso trasferire una licenza a un altro dispositivo?

Uno spazio di licenza assegnato può essere rilasciato e riassegnato nel portale clienti. Anche le licenze del negozio e le installazioni vincolate crittograficamente seguono le regole del rispettivo negozio; Un'assegnazione sul portale non trasferisce automaticamente un acquisto in negozio.

Qual è la differenza tra Pro e Fleet Cloud?

Pro attiva le funzioni locali esattamente su un dispositivo. Fleet Cloud è un'offerta B2B separata per amministrazione centrale, team, heartbeat, gruppi, implementazioni, salute, incidenti e sessioni di supporto. Fleet non sostituisce la licenza Pro del dispositivo.

Dove posso trovare ricevute e fatture di acquisto?

Le ricevute del negozio provengono dal rispettivo negozio. Le fatture dirette e i documenti della flotta KioskPilot sono protetti dal Abrechnung & Belege. L'indirizzo della fattura valido al momento dell'emissione viene memorizzato in modo immutabile.

Fleet & Kundenportal

Accoppia i dispositivi, assegna le licenze e gestiscili insieme.

Come collego un dispositivo al Fleet Cockpit?

Genera un codice di accoppiamento di breve durata nel portale in Dispositivi e inseriscilo nell'app. Dopo aver effettuato correttamente l'associazione, il dispositivo verrà visualizzato nella tua organizzazione. L'accesso può essere revocato nel portale; È quindi richiesto un nuovo accoppiamento.

Quali ruoli ci sono?

I proprietari gestiscono l'intera organizzazione. Gli amministratori gestiscono utenti, licenze, fatturazione e dispositivi. Gli operatori lavorano con dispositivi e implementazioni. La modalità di sola lettura consente di visualizzare i dati organizzativi, del dispositivo e di fatturazione, ma non può modificare nulla.

Come funzionano i gruppi e le implementazioni sicure?

I dispositivi vengono combinati in gruppi. Le nuove configurazioni possono essere prima implementate per testare i dispositivi o una percentuale, monitorate in base alla revisione e all'integrità, quindi espanse o ripristinate la configurazione precedente.

Cosa mostrano lo stato, gli incidenti e le pianificazioni?

Health valuta le condizioni tecniche e gli avvisi. Gli avvisi correlati sono raggruppati in incidenti. Azioni sicure come il ricaricamento, la home page e la sincronizzazione della configurazione possono essere programmate manualmente, una volta o settimanalmente; Le finestre di manutenzione eliminano gli avvisi previsti.

Cosa può fare un codice di supporto temporaneo?

È una tantum, di breve durata e diventa attiva sul dispositivo solo dopo l'approvazione visibile. I permessi sono limitati, l'accesso termina automaticamente e può essere revocato localmente. Ciò significa che la fotocamera o il microfono non vengono mai rilasciati inosservati.

Sicherheit & Datenschutz

Prima di tutto locale, account sicuri e confini tracciabili.

Quali dati lasciano il dispositivo?

Nessun contenuto del sito Web, voci di moduli o cronologia del browser nelle operazioni locali. Con l'accoppiamento volontario della flotta vengono trasmessi stati tecnici come ID del dispositivo, versione, heartbeat, revisione della configurazione e contatore diagnostico. Il contenuto rimane locale.

Come viene protetto il mio account del portale?

Il token backend rimane lato server; il browser riceve solo un cookie di sessione Secure, HttpOnly e SameSite Strict. Sono supportati password complesse, reimpostazione password limitata nel tempo, MFA TOTP, codici di ripristino una tantum e revoca delle sessioni attive.

L'API locale è sicura?

È disattivata per impostazione predefinita, limitata alle reti private e richiede un token di connessione casuale. Per le reti non affidabili si dovrebbe utilizzare TLS-MQTT o il piano di controllo HTTPS, poiché un trasporto HTTP locale non difende gli aggressori LAN che stanno già leggendo.

KioskPilot può bloccare completamente un dispositivo?

Android può essere bloccato in modo sicuro come dispositivo dedicato con provisioning corretto con proprietario del dispositivo e attività di blocco. Una normale installazione rimane limitata dai limiti del sistema Android. Su iPhone e iPad sono richiesti l'accesso guidato o la modalità app singola MDM per i dispositivi supervisionati.

Risoluzione dei problemi

Restringi rapidamente le cause più comuni.

La mia home page non viene caricata. Cosa devo controllare prima?
  1. URL e Netzwerkverbindung prüfen.
  2. Assicurati che l'host sia nell'elenco consentito.
  3. Per LAN-HTTP, verificare se l'indirizzo è veramente privato.
  4. Escludi certificati ed errori DNS.
  5. Ricarica, avvia la pagina o riavvia WebView.
Il dispositivo appare offline nel portale.

Controlla l'accesso a Internet, lo stato dell'accoppiamento, l'ora del sistema e se l'app è attiva o arrestata dal sistema operativo. Un chiosco in esecuzione localmente può continuare a funzionare nonostante la mancanza di un cuore cloud. Se necessario, revoca e associa nuovamente il dispositivo.

Pro non viene riconosciuto dopo un acquisto.

Prima esecuzione “Ripristina acquisti”. Se lo stato rimane incoerente, la sincronizzazione completa delle licenze può rimuovere le cache dei diritti locali ed eseguire nuovamente la query sull'archivio e sul piano di controllo. Non elimina un acquisto in negozio.

Perché un collegamento o un popup non si apre?

L'host di destinazione deve essere consentito, i popup richiedono un gesto dell'utente e l'opzione del browser corrispondente. Vengono controllati anche i collegamenti a scanner, NFC e launcher. Non è possibile sbloccare errori SSL o accessi di navigazione sicura.

Non riesco ad accedere al portale Registrati.

Utilizza Password modificata, controlla l'indirizzo email e non eliminare i cookie di sessione necessari. Dopo aver modificato la password, le vecchie sessioni vengono interrotte intenzionalmente. In caso di ripetuti tentativi falliti, la protezione dagli abusi entra temporaneamente in vigore.

Hai ancora domande?

La guida completa spiega ciascuna funzionalità passo dopo passo. Per un problema specifico, puoi anche scriverci indicando la piattaforma, la versione dell'app e una breve descrizione dell'errore, per favore senza password o token segreti.