Snel beantwoord

Fragen van KioskPilot.
Begrijpelijk antwoord.

Van de eerste URL tot de beheerde apparatenvloot: Hier vindt u duidelijke antwoorden over functies, licenties, platformlimieten, gegevensbescherming en werking.

01

Direct naar de oplossing

Zoek op trefwoorden of filter de vragen per onderwerpgebied.

02

Gedetailleerde instructies

Voor de installatie en alle functies leidt de helppagina u stap voor stap door het product.

03

Persönliche Unterstützung

Als een antwoord ontbreekt, kunt u kunt u ons rechtstreeks bereiken via apps@cesinger.de.

Aan de slag

Installatie, startpagina en het pad naar kioskmodus.

Heb ik een account nodig voor KioskPilot?

Nee. Gratis en de lokale professionele functies kunnen worden gebruikt. Een konto is het eerst niet, als u vrijwillig bent met Fleet Cloud-koppelingen, Lizenzen in Portal-verwaltest of met een team-arbeitest.

Hoe stel ik mijn eerste kioskapparaat in?
  1. Voer start-URL in.
  2. Keur de host van de startpagina en de benodigde extra domeinen goed.
  3. Stel beheerderspincode in en selecteer het gewenste weergavegedrag.
  4. Verbinding testen en kiosk starten.

Een HTTPS-pagina is de norm. Niet-versleutelde HTTP wordt alleen geaccepteerd voor expliciet toegestane privé-LAN-bestemmingen.

Welke websites kan KioskPilot weergeven?

Openbare HTTPS-pagina's en privé LAN-pagina's zijn mogelijk. Navigatie-, pop-ups-, scanner- en NFC-doelen moeten overeenkomen met de toelatingslijst voor domeinen. Openbare HTTP-pagina's, ongeldige certificaten en waarschuwingen voor veilig browsen worden niet omzeild.

Waar worden de beheerderspincode en de toelatingslijst voor domeinen voor gebruikt?

De pincode beschermt de lokale instellingen en het verlaten van het beheerde gebied. Er mag overgeschakeld worden naar de limieten op de toelatingslijst waarop de hoofdnavigatie, pop-ups en geïmporteerde links staan. Beide vormen een aanvulling op de kioskmodus, maar vervangen het beheer van het besturingssysteem niet.

Start KioskPilot automatisch na een herstart?

Op Android is dit mogelijk afhankelijk van de apparaatconfiguratie en is dit het meest betrouwbaar bij het gebruik van het apparaat door de eigenaar. iOS staat niet toe dat normale apps vanzelf worden gestart; Apparaten die onder toezicht staan, kunnen via MDM en Single App Mode weer in de kioskmodus worden gezet.

Functies

Browser, autopilot, Display, Home Assistant en integraties.

Wat doet de Kiosk Autopilot?

Automatische piloot bewaakt de laadstatus, het netwerk en de renderer. Als er problemen zijn, escaleert het lokaal: opnieuw laden, de startpagina openen, de WebView opnieuw opbouwen en ten slotte Offline Rescue weergeven. Voor gekoppelde apparaten wordt alleen een technische diagnostische status gerapporteerd - geen pagina-inhoud of schermafbeeldingen.

Wat gebeurt er zonder internetverbinding?

Offline Rescue toont een duidelijke lokale vervangingsweergave in plaats van een zwart of bevroren scherm. Zodra de homepage weer toegankelijk is, probeert KioskPilot gecontroleerd terug te keren. Lokale LAN-dashboards kunnen onafhankelijk van internet blijven werken.

Funktioniert KioskPilot met Home Assistent?

Ja. Quick Setup vindt Home Assistant-instanties via mDNS in het lokale netwerk, neemt het adres over en voegt de host toe aan de acceptatielijst. Pro biedt ook lokale API, evenals TLS-MQTT en Home Assistant Discovery.

Wat wordt door de privacymodus verwijderd?

Na de opgegeven periode van inactiviteit worden cookies, webopslag en formulier- en browsergeschiedenis verwijderd uit de kiosk WebView en wordt de startpagina geladen als een nieuwe sessie. De functie moet bewust worden geactiveerd; de reset kan niet ongedaan worden gemaakt.

Wat betekent de toegankelijkheidsscore?

De lokale controle benadrukt kleine aanraakdoelen, ontbrekende labels, horizontale overloop, problematische schaling en problemen met het basiscontrast en de lettergrootte. Een waarde als 30/100 is een duidelijke testindicatie, maar geen volledig WCAG-certificaat.

Welke weergavefuncties zijn er?

Afhankelijk van het platform zijn scherm wakker blijven, oriëntatie, dag- en nachthelderheid, schema, pixelverschuiving en een zwarte, klok- of berichten-screensaver beschikbaar. Besturingssysteem- en hardwarelimieten blijven bestaan.

Kan ik camera, microfoon, locatie en bestandsuploads gebruiken?

Ja, elk afzonderlijk en standaard beperkend. Webmachtigingen worden alleen verleend aan gedeelde hosts. Bestandsuploads gebruiken het systeemdialoogvenster. Scanners en NFC-doelen doorlopen dezelfde URL- en toelatingslijstcontrole.

Wat zijn launchers, JSON-import- en browserprofielen?

De Universal Launcher bundelt geverifieerde web- en app-bestemmingen. Configuraties kunnen worden geëxporteerd en geïmporteerd als gevalideerde JSON zonder pincode, wachtwoorden of tokens. Browserprofielen beheren user-agent, zoom, cookies, pop-ups en andere compatibiliteitsopties.

Lizenzen & Preise

Gratis, Pro en die duidelijke Trennung zur Fleet Cloud.

Is een Pro-licentie geldig per gebruiker of per apparaat?

Altijd per apparaat of gebonden installatie. Een gebruikersaccount kan meerdere apparaten beheren, maar geeft deze apparaten niet automatisch Pro. Voor vier Pro-apparaten zijn vier apparaatlicenties vereist.

Wat is er inbegrepen in Gratis?

De volwaardige lokale webkiosk met toelatingslijst, automatische piloot, offline redding, snelle installatie van de thuisassistent, basisbrowser- en weergavefuncties, toegankelijkheidscontrole en zonder reclame en tijdslimiet. Er blijft een zichtbaar gratis watermerk in de kiosk staan.

Wat schakelt Pro in gratis?

Pro verwijdert het watermerk en activeert onder andere geavanceerde lokale beheerfuncties, ondersteuning voor apparaateigenaar/vergrendelingstaak op Android, lokale, tokenbeveiligde API, TLS-MQTT, bedrijfsbeleid en geavanceerde automatische piloot-, privacy- en weergavefuncties.

Kan ik een licentie overdragen naar een ander apparaat?

Een toegewezen licentieruimte kan worden vrijgegeven en opnieuw worden toegewezen in het klantenportaal. Winkellicenties en cryptografisch gebonden installaties volgen ook de regels van de betreffende winkel; Een portaltoewijzing leidt niet automatisch tot een overdracht van een winkelaankoop.

Wat is het verschil tussen Pro en Fleet Cloud?

Pro activeert lokale functies op precies één apparaat. Fleet Cloud is een apart B2B-aanbod voor centraal beheer, teams, hartslagen, groepen, rollouts, gezondheid, incidenten en ondersteuningssessies. Fleet vervangt een Pro-licentie voor een apparaat niet.

Waar kan ik aankoopbonnen en facturen vinden?

Winkelbonnen komen uit de betreffende winkel. Directe facturen van KioskPilot en vlootdocumenten zijn beschermd onder Abrechnung & Belege. Het op het moment van uitgifte geldige factuuradres wordt onveranderlijk opgeslagen.

Fleet & Kundenportal

Apparaten koppelen, licenties toewijzen en ze samen bedienen.

Hoe verbind ik een apparaat met de Fleet Cockpit?

Genereer een kortstondige koppelingscode in de portal onder Apparaten en voer deze in de app in. Na succesvol koppelen verschijnt het apparaat in uw organisatie. De toegang kan in het portaal worden ingetrokken; Een nieuwe koppeling is dan vereist.

Welke rollen zijn er?

Eigenaars beheren de gehele organisatie. Beheerders beheren gebruikers, licenties, facturering en apparaten. Operators werken met apparaten en uitrol. Alleen-lezen is toegestaan ​​om organisatie-, apparaat- en factuurgegevens te bekijken, maar kan niets wijzigen.

Hoe werken groepen en veilige implementaties?

Apparaten worden gecombineerd in groepen. Nieuwe configuraties kunnen eerst worden uitgerold om apparaten of een percentage te testen, gemonitord op basis van revisie en status, en vervolgens worden uitgebreid of gereset naar de vorige configuratie.

Wat laten status, incidenten en schema's zien?

Gezondheid evalueert technische omstandigheden en waarschuwingen. Gerelateerde waarschuwingen worden gebundeld in incidenten. Veilige acties zoals herladen, startpagina en configuratiesynchronisatie kunnen handmatig, eenmalig of wekelijks worden gepland; Onderhoudsvensters onderdrukken verwachte waarschuwingen.

Wat kan een tijdelijke ondersteuningscode doen?

Het is eenmalig, van korte duur en wordt pas actief op het apparaat na zichtbare goedkeuring. De rechten zijn beperkt, de toegang eindigt automatisch en kan lokaal worden ingetrokken. Dit betekent dat de camera of microfoon nooit onopgemerkt wordt vrijgegeven.

Sicherheit & Datenschutz

Lokale, beveiligde accounts en traceerbare grenzen.

Welke gegevens verlaten het apparaat?

Geen website-inhoud, formulierinvoer of browsergeschiedenis bij lokale activiteiten. Met de vrijwillige vlootkoppeling worden technische statussen zoals apparaat-ID, versie, hartslag, configuratierevisie en diagnoseteller verzonden. De inhoud blijft lokaal.

Hoe wordt mijn portalaccount beschermd?

De backend-token blijft server-side; de browser ontvangt alleen een Secure, HttpOnly en SameSite Strict sessiecookie. Sterke wachtwoorden, in de tijd beperkte wachtwoordreset, TOTP MFA, eenmalige herstelcodes en intrekking van actieve sessies worden ondersteund.

Is de lokale API veilig?

Het is standaard uitgeschakeld, beperkt tot particuliere netwerken en vereist een willekeurig dragertoken. Voor onbetrouwbare netwerken moet TLS-MQTT of het HTTPS-controlevlak worden gebruikt, omdat een lokaal HTTP-transport LAN-aanvallers die al aan het lezen zijn niet afweert.

Kan KioskPilot een apparaat volledig vergrendelen?

Android kan sterk worden vergrendeld als een correct ingericht speciaal apparaat met apparaateigenaar en vergrendelingstaak. Een normale installatie blijft beperkt door Android-systeemlimieten. Begeleide toegang of MDM Single App-modus voor apparaten onder toezicht zijn vereist op iPhone en iPad.

Problemen oplossen

Kies snel de meest voorkomende oorzaken.

Mijn startpagina wordt niet geladen. Wat moet ik eerst controleren?
  1. URL en Netzwerkverbindung prüfen.
  2. Zorg ervoor dat de host op de acceptatielijst staat.
  3. Voor LAN-HTTP, controleer of het adres echt privé is.
  4. Certificaat- en DNS-fouten uitsluiten.
  5. Herladen, startpagina of herstart WebView.
Het apparaat verschijnt als offline in de portal.

Controleer de internettoegang, de koppelingsstatus, de systeemtijd en of de app actief of gestopt is door het besturingssysteem. Een lokaal draaiende kiosk kan blijven functioneren ondanks het ontbreken van een cloud-hartslag. Indien nodig kunt u het apparaat intrekken en opnieuw koppelen.

Pro wordt niet herkend na een aankoop.

Eerste run “Aankopen herstellen”. Als de status inconsistent blijft, kan volledige licentiesynchronisatie lokale rechtencaches verwijderen en het opslag- en controlevlak opnieuw opvragen. Een winkelaankoop wordt niet verwijderd.

Waarom wordt een link of pop-up niet geopend?

De doelhost moet zijn toegestaan, pop-ups vereisen een gebruikersgebaar en de bijbehorende browseroptie. Scanner-, NFC- en launcher-links worden ook gecontroleerd. SSL-fouten of Safe Browse-hits kunnen niet worden ontgrendeld.

Ik kan niet inloggen op de portal. Registreren.

Gebruik Wachtwoord vergessen, controleer het e-mailadres en verwijder geen noodzakelijke sessiecookies. Na het wijzigen van het wachtwoord worden oude sessies opzettelijk beëindigd. In het geval van herhaalde mislukte pogingen treedt de bescherming tegen misbruik tijdelijk in werking.

Heeft u nog een vraag?

In de volledige gids wordt elke functie stap voor stap uitgelegd. Voor een specifiek probleem kunt u ons ook schrijven met platform, app-versie en een korte beschrijving van de fout - graag zonder wachtwoorden of geheime tokens.